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• Paid plans carry a 99.5% monthly availability commitment with service credits, set out in the published Service Level Agreement. Availability is measured by our own internal monitoring, not by an independent third party.
• 복구: RTO ≤ 4시간, RPO ≤ 24시간의 내부 목표. 2026년 8월 복구 훈련에서 전체 프로덕션 데이터베이스 복원이 7분 이내에 완료된 것으로 측정되었습니다.
• 백업: 7일 시점 복구(point-in-time recovery) 및 시간 기반 불변성 정책(삭제 및 덮어쓰기 차단, 정책 미확정)에 따라 최대 7년간 보관되는 월별 암호화 백업을 제공합니다.
• 일일 백업: 매일 밤 데이터베이스 전체 복사본을 생성하여 EEA 내 별도의 암호화된 스토리지(스웨덴 중부, 스웨덴 남부로 지역 복제)에 35일간 보관합니다.
• 귀사 데이터에 영향을 미치는 사고는 계약에 따라 통보됩니다: 보안 사고 확인 후 24시간 이내에 최초 통지, 개인정보 침해는 부당한 지체 없이 48시간 이내에 통보됩니다.

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• 보안 및 신뢰 센터 — 아키텍처, 보유 및 미보유 인증, Vendor Assurance Pack.
• Service Level Agreement — 99.5% monthly availability on paid plans, service credits and how to claim them.
• security.txt — 취약점 공개 연락처.
• admin@yardtwin.com — 문제를 보고하거나 사고에 대해 문의하세요.