Estado do serviço

Esta página é servida pela plataforma que reporta e faz sondagens em tempo real a partir do seu browser — pelo que pode informá-lo, com veracidade, se o YARDtwin está acessível e a responder agora, a partir da sua localização.

Não é um monitor independente de terceiros: se toda a plataforma estiver em baixo, esta página também estará. A monitorização independente com histórico público está no nosso roadmap e é mencionada como item em aberto no Vendor Assurance Pack. Se estiver a registar uma indisponibilidade que esta página não consegue mostrar, envie um e-mail para admin@yardtwin.com.

• Paid plans carry a 99.5% monthly availability commitment with service credits, set out in the published Service Level Agreement. Availability is measured by our own internal monitoring, not by an independent third party.
• Recuperação: objetivos internos de RTO ≤ 4 horas e RPO ≤ 24 horas. O exercício de restauro de agosto de 2026 mediu um restauro completo da base de dados de produção em menos de 7 minutos.
• Backups: recuperação pontual de 7 dias, mais backups mensais encriptados mantidos por até 7 anos sob uma política de imutabilidade baseada no tempo que bloqueia eliminação e substituição (política ainda não bloqueada).
• Cópia de segurança diária: uma cópia completa da base de dados efetuada todas as noites e conservada durante 35 dias em armazenamento encriptado separado no EEE (Sweden Central, com georréplica para Sweden South).
• Os incidentes que afetam os seus dados são notificados conforme o contrato: uma notificação inicial no prazo de 24 horas após um incidente de segurança confirmado, e violações de dados pessoais sem atraso indevido e no prazo de 48 horas.

Incident history loads when the page is live.

• Centro de segurança e confiança — arquitetura, certificações obtidas e não obtidas, e o Vendor Assurance Pack.
• Service Level Agreement — 99.5% monthly availability on paid plans, service credits and how to claim them.
• security.txt — contacto para divulgação de vulnerabilidades.
• admin@yardtwin.com — reportar um problema ou perguntar sobre um incidente.