Estado do serviço

Esta página é servida pela plataforma que reporta e faz sondagens em tempo real a partir do seu browser — pelo que pode informá-lo, com veracidade, se o YARDtwin está acessível e a responder agora, a partir da sua localização.

Não é um monitor independente de terceiros: se toda a plataforma estiver em baixo, esta página também estará. A monitorização independente com histórico público está no nosso roadmap e é mencionada como item em aberto no Vendor Assurance Pack. Se estiver a registar uma indisponibilidade que esta página não consegue mostrar, envie um e-mail para admin@yardtwin.com.

• Objetivo interno de disponibilidade: 99,5%. Este é um objetivo que nos impomos a nós próprios, não um SLA contratual com créditos de serviço — o Vendor Assurance Pack declara isto claramente.
• Recuperação: objetivos internos de RTO ≤ 4 horas e RPO ≤ 24 horas. O exercício de restauro de agosto de 2026 mediu um restauro completo da base de dados de produção em menos de 7 minutos.
• Cópias de segurança: recuperação pontual de 7 dias mais cópias de longa duração mensais retidas durante 7 anos ao abrigo de uma política de imutabilidade write-once (WORM) em armazenamento EEA georedundante por zona.
• Os incidentes que afetam os seus dados são notificados por contrato — no prazo de 72 horas para violações de dados pessoais.

Nenhum incidente foi publicado nesta página desde que entrou em funcionamento em agosto de 2026. Os avisos de incidentes serão publicados aqui e, quando contratualmente previsto, enviados diretamente aos clientes afetados.

• Centro de segurança e confiança — arquitetura, certificações obtidas e não obtidas, e o Vendor Assurance Pack.
• security.txt — contacto para divulgação de vulnerabilidades.
• admin@yardtwin.com — reportar um problema ou perguntar sobre um incidente.