Условия за ползване

1. Съгласие с условията

Чрез достъп до или използване на платформата YARDtwin™ ("Услугата") вие се съгласявате да бъдете обвързани от настоящите Условия за ползване ("Условия"). Ако използвате Услугата от името на организация, потвърждавате, че имате правомощията да обвържете тази организация с тези Условия.

Ако не сте съгласни с тези Условия, нямате право да осъществявате достъп до или да използвате Услугата.

2. Описание на услугата

YARDtwin е облачна платформа за управление на двора, която предоставя:

• Планиране на докове и управление на часове за пристигане
• Автоматизация на влизане и излизане през портата
• Визуализация на двора чрез дигитален близнак
• Управление на превозвачи и шофьори
• Одитна следа и инструменти за съответствие, създадени за GMP среди
• Възможности за анализ, отчетност и интеграция

Услугата се предоставя "както е" и ние можем да актуализираме, модифицираме или преустановим функции с разумно предизвестие.

3. Регистрация на акаунт

За да използвате Услугата, трябва да създадете акаунт, като предоставите точна и пълна информация. Вие сте отговорни за:

• Запазване на поверителността на вашите данни за вход
• Всички дейности, извършени под вашия акаунт
• Незабавното ни уведомяване при неоторизиран достъп
• Гарантиране, че всички потребители, добавени към вашата организация, спазват тези Условия

Запазваме си правото да спираме или прекратяваме акаунти, които нарушават тези Условия.

4. Абонаментни планове и плащане

4.1 Безплатен пробен период

Новите акаунти получават 30-дневен безплатен пробен период с пълен достъп до всички функции. След изтичане на пробния период трябва да изберете платен план, за да продължите да използвате Услугата.

4.2 Платени планове

Предлагат се три плана. Standard и Professional се ценообразуват на обект; Enterprise се ценообразува на акаунт.

• Standard — €299 на обект на месец.
• Professional — €599 на обект на месец.
• Enterprise — годишен договор на акаунт, на сумата, договорена в съответния договор.

4.3 Фактуриране

• Standard и Professional се таксуват предварително за всеки месечен или годишен период — с карта чрез Stripe или, при поискване, с фактура. Enterprise се фактурира съгласно условията на своя договор.
• Годишно авансово плащане за Standard или Professional: два безплатни месеца само в първата годишна година. Следващите години се таксуват на дванадесет пъти месечната цена, без годишна отстъпка.
• Плащанията не подлежат на възстановяване, освен когато се изисква от закона. Възстановяванията при годишно авансово плащане са пропорционални в рамките на първите 14 дни от всяко годишно начисляване.

4.4 Просрочени плащания

• При неуспешно плащане ще направим автоматични повторни опити в рамките на следващите 14 дни
• След 14 дни неуспешни плащания акаунтът ви влиза в гратисен период до 3 месеца
• По време на гратисния период запазвате достъп само за четене до вашите данни
• След 3 месеца неплащане акаунтът ви се спира
• Повторното активиране изисква заплащане на дължимата сума плюс таксата за следващия месец
• Докато акаунтът ви е спрян и договорът не е приключил, данните ви се съхраняват до 12 месеца от спирането, за да могат да бъдат възстановени при повторно активиране; данните, невъзстановени до тогава, се изтриват. След приключване на договора можете да заявите експортиране на данните си, а оперативните данни се изтриват в рамките на 30 дни, съгласно раздел 11 от Споразумението за обработка на данни (което обхваща и резервните копия и одитните записи).

5. Собственост върху данните

Вие запазвате всички права на собственост върху данните, които качвате, въвеждате или генерирате чрез Услугата ("Вашите данни"). Ние не претендираме за каквато и да е собственост върху Вашите данни.

Вие ни предоставяте ограничен лиценз за обработване, съхранение и предаване на Вашите данни единствено с цел предоставяне на Услугата.

При прекратяване на акаунта ви можете да заявите експортиране на Вашите данни в рамките на 30 дни. Оперативните данни се изтриват в рамките на 30 дни след приключване на договора (след всеки поискан от вас експорт), а резервните копия изтичат съгласно раздел 11 от Споразумението за обработка на данни.

6. Обработване на данни и сигурност

Ние обработваме вашите данни в съответствие с нашата Политика за поверителност и GDPR политика.

• Всички данни са криптирани при пренос (TLS 1.2+) и в покой
• Хоствани на инфраструктурата на Microsoft Azure в Sweden Central и Norway East (Европейско икономическо пространство)
• PostgreSQL Flexible Server с възстановяване до определен момент (прозорец от 7 дни)
• Изображенията на шофьорски книжки и подписите са криптирани в покой с AES-256 от Azure Storage и Azure Database for PostgreSQL (ключове, управлявани от Microsoft), а достъпът до тях е ограничен според ролята и организацията
• Изолация на наемателите е приложена на всеки API маршрут — проверявана чрез автоматизиран одит между наематели при всяко издание
• Контрол на достъпа на базата на роли (admin, ops_manager, gate_guard, warehouse_operator, carrier, super_admin)
• Одитна пътека с възможност за откриване на подправяне, наложена на ниво база данни, проектирана да подпомага изискванията за интегритет на GMP данни (21 CFR Part 11, EU GMP Annex 11)
• Единично влизане (SAML 2.0, Google, Microsoft); времево базирана еднократна парола MFA — задължителна за администраторите на платформата и достъпна за всички потребители

6а. Препратки към клиенти и маркетинг

Ще посочваме вашето име или ще показваме вашото лого като клиент само с ваше предварително писмено съгласие.

Всяко такова съгласие обхваща единствено името на вашата компания, вашето лого и факта, че сте клиент на YARDtwin. То не се разпростира върху вашите оперативни данни, данните на вашите клиенти, личните данни на вашите шофьори или каквато и да е търговски чувствителна информация за вашите операции.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като изпратите имейл на admin@yardtwin.com. Ще премахнем вашата компания от публично достъпните препратки в рамките на 30 дни от получаването на вашето искане и няма да използваме вашето име в нови материали след това.

6б. Препоръки на Smart Slots и прозорци за почивка

Услугата включва Smart Slots — функция, която препоръчва часове за срещи въз основа на оперативни фактори, включително съвместимост с докове, работни прозорци на персонала, съществуващи резервации и прозорци за почивка, конфигурирани от вас (Клиента).

Препоръките са консултативни, освен ако администраторът на вашия обект е конфигурирал режим Strict, при който само препоръчаните слотове са резервируеми. Прозорците за почивка, конфигурирани от вас, се прилагат по време на изпълнение, така че никаква дейност с камиони (влизане в портата, работа на дока или излизане от портата) няма да се осъществи по време на конфигуриран прозорец за почивка; камиони, планирани да бъдат активни по време на прозорец за почивка, ще изчакат до края му.

Вие оставате отговорни за всички решения за резервации, всички конфигурации на прозорци за почивка и всякакви оперативни, договорни или търговски последствия от тях. YARDtwin Ltd не дава гаранция, че Smart Slots ще постигне конкретни спестявания на разходи или оперативни резултати. Пълни подробности са налични на страницата Smart Slots .

7. Приемливо използване

Вие се съгласявате да не:

• Използвате услугата за незаконни цели
• Правите опити за неоторизиран достъп до други акаунти или системи
• Нарушавате или прекъсвате услугата или нейната инфраструктура
• Извършвате обратно инженерство, декомпилиране или дизасемблиране на каквато и да е част от услугата
• Използвате автоматизирани инструменти за извличане, обхождане или изтегляне на данни от услугата
• Споделяте идентификационните данни на акаунта си с неоторизирани лица
• Качвате злонамерено съдържание, вируси или вреден код

8. Споразумение за ниво на обслужване (SLA)

On the Standard, Professional and Enterprise plans we commit to 99.5% availability of the Service in each calendar month. Availability is the share of minutes in the month in which the application and its API respond to requests. The following are excluded from the calculation:

• Announced maintenance, with at least 24 hours’ notice
• Force majeure — events outside our reasonable control
• Problems with your own equipment, networks or internet access
• Suspension of the Service for breach of these Terms

If availability in a calendar month falls below the commitment, you may claim a service credit against that month’s fee:

• Below 99.5%: 5% of that month’s fee
• Below 99.0%: 10% of that month’s fee
• Below 95.0%: 25% of that month’s fee

Claims must be made by e-mail to admin@yardtwin.com within 30 days of the end of the affected month. Service credits are the sole remedy for availability shortfalls.

The recovery time and recovery point figures we publish are internal targets, not commitments under these Terms.

An Enterprise contract may set different service levels; where it does, the contract takes precedence.

A summary of this section is published at yardtwin.com/sla. If the summary and these Terms differ, these Terms prevail; changes to this section follow section 14.

9. Интеграции и услуги на трети страни

Услугата поддържа интеграции със системи на трети страни, включително ERP, WMS, TMS, ANPR камери и температурни сензори. Вие носите отговорност за:

• Правилното конфигуриране на интеграциите
• Осигуряване на съответствие на вашите системи от трети страни с техните собствени условия за ползване
• Точността на данните, изпращани до YARDtwin чрез интеграции

Ние не носим отговорност за загуба на данни, грешки или прекъсвания на услугата, причинени от интеграции с трети страни.

10. Ограничаване на отговорността

До максималната степен, допустима от закона:

• Нашата обща отговорност е ограничена до таксите, които сте платили през 12-те месеца, предхождащи претенцията
• Ние не носим отговорност за непреки, случайни, специални, последващи или наказателни щети
• Ние не носим отговорност за загуба на печалби, данни или бизнес възможности
• Ние не носим отговорност за закъснения, грешки или загуби, причинени от интеграции с трети страни, изпълнение на превозвача или външни системи

11. Интелектуална собственост

Услугата, включително нейния дизайн, код, документация и брандинг, е собственост на YARDtwin Ltd и е защитена от законите за интелектуална собственост. Не можете да копирате, модифицирате, разпространявате или създавате производни произведения на услугата.

YARDtwin™ е търговска марка на YARDtwin Ltd. Не можете да използвате нашите търговски марки без предварително писмено съгласие.

12. Прекратяване

Всяка от страните може да прекрати това споразумение:

• От ваша страна: Отменете абонамента си по всяко време от Настройки > Фактуриране. Достъпът продължава до края на текущия платежен период.
• От наша страна: Можем да спрем или прекратим вашия акаунт при нарушение на тези Условия, неплащане или при законово задължение. Ще предоставим разумно предизвестие, когато е възможно.

При прекратяване правото ви да използвате Услугата спира незабавно. Можете да поискате експорт на данни в рамките на 30 дни след прекратяването.

13. Приложимо право

Тези Условия се уреждат от законодателството на Ирландия. Всички спорове, произтичащи от тези Условия, са под изключителната юрисдикция на ирландските съдилища.

14. Промени в тези Условия

Можем периодично да актуализираме тези Условия. Ще ви уведомим за съществени промени по имейл или чрез Услугата най-малко 30 дни преди влизането им в сила. Продължаването на използването на Услугата след датата на влизане в сила представлява приемане на актуализираните Условия.

15. Връзка с нас

Ако имате въпроси относно тези Условия, моля свържете се с нас на:

Имейл: admin@yardtwin.com

Уебсайт: yardtwin.com