Условия за ползване

1. Съгласие с условията

Чрез достъп до или използване на платформата YARDtwin™ ("Услугата") вие се съгласявате да бъдете обвързани от настоящите Условия за ползване ("Условия"). Ако използвате Услугата от името на организация, потвърждавате, че имате правомощията да обвържете тази организация с тези Условия.

Ако не сте съгласни с тези Условия, нямате право да осъществявате достъп до или да използвате Услугата.

2. Описание на услугата

YARDtwin е облачна платформа за управление на склад, която предоставя:

• Планиране на докове и управление на часове за пристигане
• Автоматизация на влизане и излизане през портата
• Визуализация на двора чрез дигитален близнак
• Управление на превозвачи и шофьори
• GMP-съвместима одитна пътека и инструменти за съответствие
• Възможности за анализ, отчетност и интеграция

Услугата се предоставя "както е" и ние можем да актуализираме, модифицираме или преустановим функции с разумно предизвестие.

3. Регистрация на акаунт

За да използвате Услугата, трябва да създадете акаунт, като предоставите точна и пълна информация. Вие сте отговорни за:

• Запазване на поверителността на вашите данни за вход
• Всички дейности, извършени под вашия акаунт
• Незабавното ни уведомяване при неоторизиран достъп
• Гарантиране, че всички потребители, добавени към вашата организация, спазват тези Условия

Запазваме си правото да спираме или прекратяваме акаунти, които нарушават тези Условия.

4. Абонаментни планове и плащане

4.1 Безплатен пробен период

Новите акаунти получават 30-дневен безплатен пробен период с пълен достъп до всички функции. След изтичане на пробния период трябва да изберете платен план, за да продължите да използвате Услугата.

4.2 Платени планове

Всеки план осигурява пълен достъп до продукта. Всеки абонамент покрива един обект.

• Стандартен — €299/месец на обект, фиксирана месечна такса. Годишно фактуриране €3 050/година (15% отстъпка спрямо месечния еквивалент).
• Основател — €199/месец на обект, фиксирана ставка за 24 месеца от регистрацията. Ограничено до първите 25 клиента, преминали от пробен към платен план. Годишно фактуриране €2 030/година (15% отстъпка).
• Такса на камион — €0,99 на камион, приет на портата. Без фиксирана месечна такса. Най-подходящ за обекти с ниски обеми на камиони.

4.3 Фактуриране

• Абонаментите се фактурират чрез Stripe. Предоставената от вас карта се таксува на датата на фактуриране за предстоящия период (Стандартен / Основател) или в края на периода за предходния месец (Такса на камион).
• Годишно предплащане за Standard или Founder: 15% отстъпка спрямо месечното.
• Таксата на камион се фактурира месечно в края на периода за камионите, приети в съответния календарен месец.
• Цената за основатели е фиксирана за 24 месеца от датата на регистрация. При отказ и последващо завръщане цената за основатели вече не е налична и се прилага стандартното ценообразуване.
• Плащанията не подлежат на възстановяване, освен когато се изисква от закона. Възстановяванията при годишно авансово плащане са пропорционални в рамките на първите 14 дни от всяко годишно начисляване.

4.4 Просрочени плащания

• При неуспешно плащане ще направим автоматични повторни опити в рамките на следващите 14 дни
• След 14 дни неуспешни плащания акаунтът ви влиза в гратисен период до 3 месеца
• По време на гратисния период запазвате достъп само за четене до вашите данни
• След 3 месеца неплащане акаунтът ви се спира
• Повторното активиране изисква заплащане на дължимата сума плюс таксата за следващия месец
• Данните се съхраняват 12 месеца след спирането на акаунта преди изтриването им

5. Собственост върху данните

Вие запазвате всички права на собственост върху данните, които качвате, въвеждате или генерирате чрез Услугата ("Вашите данни"). Ние не претендираме за каквато и да е собственост върху Вашите данни.

Вие ни предоставяте ограничен лиценз за обработване, съхранение и предаване на Вашите данни единствено с цел предоставяне на Услугата.

При прекратяване на акаунта ви можете да поискате експорт на Вашите данни в рамките на 30 дни. След 30 дни може да изтрием Вашите данни в съответствие с нашата политика за съхранение на данни.

6. Обработване на данни и сигурност

Ние обработваме вашите данни в съответствие с нашата Политика за поверителност и GDPR политика.

• Всички данни са криптирани при пренос (TLS 1.2+) и в покой
• Хоствани на инфраструктурата на Microsoft Azure в Sweden Central и Norway East (Европейско икономическо пространство)
• PostgreSQL Flexible Server с възстановяване до определен момент (прозорец от 7 дни)
• Криптиране на ниво поле (AES-256-GCM) за биометрични данни (изображения на шофьорски книжки, подписи) с ключове, съхранявани в Azure Key Vault
• Изолация на наемателите е приложена на всеки API маршрут — проверявана чрез автоматизиран одит между наематели при всяко издание
• Контрол на достъпа на базата на роли (admin, ops_manager, gate_guard, warehouse_operator, carrier, super_admin)
• GMP-съвместима одитна следа за всички операции (21 CFR Part 11, EU GMP Annex 11)
• Многофакторна автентикация чрез SSO (Google и Microsoft) за администраторски акаунти

6а. Препратки към клиенти и маркетинг

Чрез създаването на акаунт в YARDtwin вие ни предоставяте правото да показваме и споделяме името и логото на вашата компания като клиент на YARDtwin в маркетингови материали, на нашия уебсайт, в списъци с клиенти, в казуси, в комуникации с инвеститори и в подобни промоционални контексти.

Това право обхваща името на вашата компания, логото и факта, че сте клиент на YARDtwin. То не се разпростира върху оперативните ви данни, данните на вашите клиенти, личните данни на вашите шофьори или каквато и да е търговски чувствителна информация относно вашите операции.

Можете да се откажете от това използване като препратка към клиент по всяко време, като изпратите имейл до admin@yardtwin.com. Ще премахнем вашата компания от публично достъпните препратки в рамките на 30 дни от получаването на вашето искане и няма да използваме вашето име в нови материали след това.

6б. Препоръки на Smart Slots и прозорци за почивка

Услугата включва Smart Slots — функция, която препоръчва часове за срещи въз основа на оперативни фактори, включително съвместимост с докове, работни прозорци на персонала, съществуващи резервации и прозорци за почивка, конфигурирани от вас (Клиента).

Препоръките са консултативни, освен ако администраторът на вашия обект е конфигурирал режим Strict, при който само препоръчаните слотове са резервируеми. Прозорците за почивка, конфигурирани от вас, се прилагат по време на изпълнение, така че никаква дейност с камиони (влизане в портата, работа на дока или излизане от портата) няма да се осъществи по време на конфигуриран прозорец за почивка; камиони, планирани да бъдат активни по време на прозорец за почивка, ще изчакат до края му.

Вие оставате отговорни за всички решения за резервации, всички конфигурации на прозорци за почивка и всякакви оперативни, договорни или търговски последствия от тях. YARDtwin Ltd не дава гаранция, че Smart Slots ще постигне конкретни спестявания на разходи или оперативни резултати. Пълни подробности са налични на страницата Smart Slots .

7. Приемливо използване

Вие се съгласявате да не:

• Използвате услугата за незаконни цели
• Правите опити за неоторизиран достъп до други акаунти или системи
• Нарушавате или прекъсвате услугата или нейната инфраструктура
• Извършвате обратно инженерство, декомпилиране или дизасемблиране на каквато и да е част от услугата
• Използвате автоматизирани инструменти за извличане, обхождане или изтегляне на данни от услугата
• Споделяте идентификационните данни на акаунта си с неоторизирани лица
• Качвате злонамерено съдържание, вируси или вреден код

8. Споразумение за ниво на обслужване (SLA)

Целим 99,9% времена на работа за услугата, измервани месечно. Това изключва:

• Планирана поддръжка (уведомена поне 24 часа предварително)
• Събития от непреодолима сила извън нашия разумен контрол
• Проблеми, причинени от вашето оборудване, мрежа или интеграции с трети страни

Ако времето на работа падне под 99,9% в който и да е календарен месец, клиентите с платен план (Standard, Founder, Per-Truck) могат да поискат кредит за услуга в размер на 5% от таксата за съответния месец за всеки час на престой, до максимум 50% от месечната такса. За клиентите с Per-Truck кредитът за услуга се изчислява спрямо фактурираното използване за предходния месец.

9. Интеграции и услуги на трети страни

Услугата поддържа интеграции със системи на трети страни, включително ERP, WMS, TMS, ANPR камери и температурни сензори. Вие носите отговорност за:

• Правилното конфигуриране на интеграциите
• Осигуряване на съответствие на вашите системи от трети страни с техните собствени условия за ползване
• Точността на данните, изпращани до YARDtwin чрез интеграции

Ние не носим отговорност за загуба на данни, грешки или прекъсвания на услугата, причинени от интеграции с трети страни.

10. Ограничаване на отговорността

До максималната степен, допустима от закона:

• Нашата обща отговорност е ограничена до таксите, които сте платили през 12-те месеца, предхождащи претенцията
• Ние не носим отговорност за непреки, случайни, специални, последващи или наказателни щети
• Ние не носим отговорност за загуба на печалби, данни или бизнес възможности
• Ние не носим отговорност за закъснения, грешки или загуби, причинени от интеграции с трети страни, изпълнение на превозвача или външни системи

11. Интелектуална собственост

Услугата, включително нейния дизайн, код, документация и брандинг, е собственост на YARDtwin Ltd и е защитена от законите за интелектуална собственост. Не можете да копирате, модифицирате, разпространявате или създавате производни произведения на услугата.

YARDtwin™ е търговска марка на YARDtwin Ltd. Не можете да използвате нашите търговски марки без предварително писмено съгласие.

12. Прекратяване

Всяка от страните може да прекрати това споразумение:

• От ваша страна: Отменете абонамента си по всяко време от Настройки > Фактуриране. Достъпът продължава до края на текущия платежен период.
• От наша страна: Можем да спрем или прекратим вашия акаунт при нарушение на тези Условия, неплащане или при законово задължение. Ще предоставим разумно предизвестие, когато е възможно.

При прекратяване правото ви да използвате Услугата спира незабавно. Можете да поискате експорт на данни в рамките на 30 дни след прекратяването.

13. Приложимо право

Тези Условия се уреждат от законодателството на Ирландия. Всички спорове, произтичащи от тези Условия, са под изключителната юрисдикция на ирландските съдилища.

14. Промени в тези Условия

Можем периодично да актуализираме тези Условия. Ще ви уведомим за съществени промени по имейл или чрез Услугата най-малко 30 дни преди влизането им в сила. Продължаването на използването на Услугата след датата на влизане в сила представлява приемане на актуализираните Условия.

15. Връзка с нас

Ако имате въпроси относно тези Условия, моля свържете се с нас на:

Имейл: admin@yardtwin.com

Уебсайт: yardtwin.com