Nutzungsbedingungen

1. Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der YARDtwin™-Plattform ("Dienst") erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") einverstanden. Wenn Sie den Dienst im Namen einer Organisation nutzen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden.

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie den Dienst nicht aufrufen oder nutzen.

2. Beschreibung des Dienstes

YARDtwin ist eine cloudbasierte Yard-Management-Plattform, die Folgendes bietet:

• Rampenbelegungsplanung und Terminverwaltung
• Automatisierte Ein- und Ausfahrtskontrolle am Tor
• Digital-Twin-Hofvisualisierung
• Spediteur- und Fahrerverwaltung
• Audit-Trail und Compliance-Tools für GMP-Umgebungen
• Analyse-, Berichts- und Integrationsfunktionen

Der Dienst wird "wie besehen" bereitgestellt; wir können Funktionen mit angemessener Ankündigung aktualisieren, ändern oder einstellen.

3. Kontoregistrierung

Um den Dienst nutzen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen und dabei genaue und vollständige Angaben machen. Sie sind verantwortlich für:

• Die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten zu wahren
• Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden
• Uns unverzüglich über unbefugten Zugriff zu informieren
• Sicherzustellen, dass alle Ihrer Organisation hinzugefügten Benutzer diese Bedingungen einhalten

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

4. Abonnementpläne und Zahlung

4.1 Kostenlose Testphase

Neue Konten erhalten eine 30-tägige kostenlose Testphase mit vollem Zugriff auf alle Funktionen. Nach Ablauf der Testphase müssen Sie einen kostenpflichtigen Plan auswählen, um den Dienst weiterhin nutzen zu können.

4.2 Kostenpflichtige Pläne

Es werden drei Tarife angeboten. Standard und Professional werden pro Standort berechnet; Enterprise wird pro Konto berechnet.

• Standard — 299 € pro Standort und Monat.
• Professional — 599 € pro Standort und Monat.
• Enterprise — ein Jahresvertrag pro Konto, zum im jeweiligen Vertrag vereinbarten Betrag.

4.3 Abrechnung

• Standard und Professional werden im Voraus für jeden monatlichen oder jährlichen Zeitraum per Karte über Stripe oder auf Anfrage per Rechnung abgerechnet. Enterprise wird entsprechend den Regelungen seines Vertrags in Rechnung gestellt.
• Jährliche Vorauszahlung für Standard oder Professional: nur im ersten Jahreszeitraum zwei Monate gratis. Verlängerungsjahre werden mit dem Zwölffachen des Monatspreises berechnet, ohne Jahresrabatt.
• Zahlungen werden nicht erstattet, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Rückerstattungen bei jährlicher Vorauszahlung erfolgen anteilig innerhalb der ersten 14 Tage nach einer Jahresabbuchung.

4.4 Überfällige Zahlungen

• Bei Zahlungsausfall werden wir innerhalb der folgenden 14 Tage automatisch erneute Abbuchungsversuche unternehmen
• Nach 14 Tagen fehlgeschlagener Zahlung tritt Ihr Konto in eine Kulanzfrist von bis zu 3 Monaten ein
• Während der Kulanzfrist behalten Sie Lesezugriff auf Ihre Daten
• Nach 3 Monaten ohne Zahlung wird Ihr Konto gesperrt
• Zur Reaktivierung ist die Begleichung des ausstehenden Betrags zuzüglich der nächsten Monatsgebühr erforderlich
• Solange Ihr Konto gesperrt ist und der Vertrag nicht beendet wurde, werden Ihre Daten bis zu 12 Monate ab der Sperrung aufbewahrt, damit sie bei einer Reaktivierung wiederhergestellt werden können; bis dahin nicht wiederhergestellte Daten werden gelöscht. Nach Vertragsende können Sie einen Export Ihrer Daten anfordern, und operative Daten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht, wie in Abschnitt 11 des Auftragsverarbeitungsvertrags beschrieben (der auch Backups und Prüfaufzeichnungen umfasst).

5. Dateneigentum

Sie behalten alle Eigentumsrechte an den Daten, die Sie über den Dienst hochladen, eingeben oder erzeugen ("Ihre Daten"). Wir erheben keinen Eigentumsanspruch auf Ihre Daten.

Sie gewähren uns eine beschränkte Lizenz zur Verarbeitung, Speicherung und Übertragung Ihrer Daten, ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes.

Nach Kündigung Ihres Kontos können Sie innerhalb von 30 Tagen einen Export Ihrer Daten anfordern. Operative Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende gelöscht (nach einem von Ihnen angeforderten Export), und Backups laufen ab, wie in Abschnitt 11 des Auftragsverarbeitungsvertrags beschrieben.

6. Datenverarbeitung und Sicherheit

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und DSGVO-Richtlinie.

• Alle Daten sind bei der Übertragung (TLS 1.2+) und im Ruhezustand verschlüsselt
• Gehostet auf Microsoft Azure-Infrastruktur in Sweden Central und Norway East (Europäischer Wirtschaftsraum)
• PostgreSQL Flexible Server mit Point-in-Time-Wiederherstellung (7-Tage-Fenster)
• Führerscheinbilder und Unterschriften werden im Ruhezustand von Azure Storage und Azure Database for PostgreSQL mit AES-256 verschlüsselt (von Microsoft verwaltete Schlüssel), und der Zugriff darauf ist nach Rolle und Organisation beschränkt
• Mandantenisolierung auf jeder API-Route erzwungen – durch automatisiertes mandantenübergreifendes Audit bei jedem Release verifiziert
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle (admin, ops_manager, gate_guard, warehouse_operator, carrier, super_admin)
• Manipulationserkennbarer, in der Datenbank erzwungener Audit-Trail zur Unterstützung der GMP-Datenintegritätsanforderungen (21 CFR Part 11, EU GMP Annex 11)
• Single Sign-On (SAML 2.0, Google, Microsoft); zeitbasierte Einmalpasswort-MFA, für Plattformadministratoren verpflichtend und für alle Benutzer verfügbar

6a. Kundenreferenzen und Marketing

Nur mit Ihrer vorherigen schriftlichen Zustimmung nennen wir Sie als Kunden oder zeigen Ihr Logo.

Eine solche Zustimmung umfasst ausschließlich Ihren Firmennamen, Ihr Logo und die Tatsache, dass Sie YARDtwin-Kunde sind. Sie erstreckt sich nie auf Ihre Betriebsdaten, die Daten Ihrer Kunden, die personenbezogenen Daten Ihrer Fahrer oder andere kommerziell sensible Informationen über Ihren Betrieb.

Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail senden an admin@yardtwin.com. Wir werden Ihr Unternehmen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage aus öffentlich zugänglichen Referenzen entfernen und Ihren Namen anschließend nicht mehr in neuen Materialien verwenden.

6b. Smart Slots Empfehlungen und Pausenfenster

Der Dienst umfasst Smart Slots, eine Funktion, die Terminzeiten basierend auf betrieblichen Faktoren empfiehlt, einschließlich Dock-Kompatibilität, Personalfenster, bestehende Buchungen und von Ihnen (dem Kunden) konfigurierte Pausenfenster.

Empfehlungen sind beratender Natur, sofern Ihr Site-Administrator nicht den Strict-Modus aktiviert hat; in diesem Fall sind nur empfohlene Slots buchbar. Von Ihnen konfigurierte Pausenfenster werden zur Laufzeit durchgesetzt, sodass während eines konfigurierten Pausenfensters keine LKW-Aktivität (Einfahrt, Dockarbeit oder Ausfahrt) stattfindet; LKWs, die während eines Pausenfensters aktiv sein sollen, warten bis das Pausenfenster endet.

Sie bleiben verantwortlich für alle Buchungsentscheidungen, alle Pausenfenster-Konfigurationen sowie etwaige betriebliche, vertragliche oder kommerzielle Folgen daraus. YARDtwin Ltd übernimmt keine Garantie, dass Smart Slots bestimmte Kosteneinsparungen oder betriebliche Ergebnisse erzielt. Vollständige Details sind auf der Smart Slots Seite verfügbar.

7. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Den Dienst für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Zu versuchen, sich unbefugten Zugriff auf andere Konten oder Systeme zu verschaffen
• Den Dienst oder seine Infrastruktur zu beeinträchtigen oder zu stören
• Teile des Dienstes zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren
• Automatisierte Tools zum Scrapen, Crawlen oder Extrahieren von Daten aus dem Dienst zu verwenden
• Ihre Kontoanmeldedaten mit unbefugten Personen zu teilen
• Schädliche Inhalte, Viren oder schädlichen Code hochzuladen

8. Service Level Agreement (SLA)

On the Standard, Professional and Enterprise plans we commit to 99.5% availability of the Service in each calendar month. Availability is the share of minutes in the month in which the application and its API respond to requests. The following are excluded from the calculation:

• Announced maintenance, with at least 24 hours’ notice
• Force majeure — events outside our reasonable control
• Problems with your own equipment, networks or internet access
• Suspension of the Service for breach of these Terms

If availability in a calendar month falls below the commitment, you may claim a service credit against that month’s fee:

• Below 99.5%: 5% of that month’s fee
• Below 99.0%: 10% of that month’s fee
• Below 95.0%: 25% of that month’s fee

Claims must be made by e-mail to admin@yardtwin.com within 30 days of the end of the affected month. Service credits are the sole remedy for availability shortfalls.

The recovery time and recovery point figures we publish are internal targets, not commitments under these Terms.

An Enterprise contract may set different service levels; where it does, the contract takes precedence.

A summary of this section is published at yardtwin.com/sla. If the summary and these Terms differ, these Terms prevail; changes to this section follow section 14.

9. Integrationen und Drittanbieterdienste

Der Dienst unterstützt Integrationen mit Drittsystemen, einschließlich ERP, WMS, TMS, ANPR-Kameras und Temperatursensoren. Sie sind verantwortlich für:

• Die korrekte Konfiguration von Integrationen
• Die Sicherstellung, dass Ihre Drittsysteme deren eigenen Nutzungsbedingungen entsprechen
• Die Genauigkeit der über Integrationen an YARDtwin gesendeten Daten

Wir haften nicht für Datenverluste, Fehler oder Dienstunterbrechungen, die durch Drittanbieter-Integrationen verursacht werden.

10. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang gilt:

• Unsere Gesamthaftung ist auf die Gebühren beschränkt, die Sie in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben
• Wir haften nicht für mittelbare, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden
• Wir haften nicht für entgangene Gewinne, Datenverluste oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten
• Wir haften nicht für Verzögerungen, Fehler oder Verluste, die durch Drittanbieter-Integrationen, Carrier-Leistungen oder externe Systeme verursacht werden

11. Geistiges Eigentum

Der Dienst, einschließlich seines Designs, Codes, der Dokumentation und des Brandings, ist Eigentum von YARDtwin Ltd und durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen den Dienst nicht kopieren, modifizieren, verbreiten oder abgeleitete Werke davon erstellen.

YARDtwin™ ist eine Marke der YARDtwin Ltd. Sie dürfen unsere Marken nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung verwenden.

12. Kündigung

Jede Partei kann diesen Vertrag kündigen:

• Durch Sie: Kündigen Sie Ihr Abonnement jederzeit unter Einstellungen > Abrechnung. Der Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
• Durch uns: Wir können Ihr Konto bei Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen, Nichtzahlung oder auf gesetzliche Anforderung hin sperren oder kündigen. Wir werden, soweit möglich, eine angemessene Vorankündigung geben.

Nach der Kündigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes sofort. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach der Kündigung einen Datenexport anfordern.

13. Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht Irlands. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der irischen Gerichte.

14. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über den Dienst mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Nutzungsbedingungen.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: admin@yardtwin.com

Website: yardtwin.com