Teenusetingimused

1. Nõusolek tingimustega

YARDtwin™ platvormi ("Teenus") kasutades või sellele juurde pääsedes nõustute olema seotud käesolevate Teenuse tingimustega ("Tingimused"). Kui kasutate Teenust organisatsiooni nimel, kinnitate, et teil on õigus siduda see organisatsioon käesolevate Tingimustega.

Kui te ei nõustu käesolevate Tingimustega, ei tohi te Teenusele juurde pääseda ega seda kasutada.

2. Teenuse kirjeldus

YARDtwin on pilvepõhine hoovihaldusplatvorm, mis pakub:

• Dokipõllu ajakava ja kohtumiste haldamine
• Värava sisse- ja väljaregistreerimise automatiseerimine
• Digitaalse kaksiku hoovivisualisatsioon
• Vedaja ja juhi haldamine
• GMP-keskkondadele loodud auditijälg ja vastavusvahendid
• Analüütika, aruandlus ja integratsioonivõimalused

Teenust osutatakse "nii nagu on" ning me võime funktsioone mõistliku etteteatamisega uuendada, muuta või lõpetada.

3. Konto registreerimine

Teenuse kasutamiseks peate looma konto, esitades täpse ja täieliku teabe. Teie vastutusel on:

• Sisselogimisandmete konfidentsiaalsuse hoidmine
• Kõik teie konto all toimuvad tegevused
• Meile viivitamatu teavitamine loata juurdepääsust
• Tagamine, et kõik teie organisatsiooni lisatud kasutajad täidavad käesolevaid Tingimusi

Jätame endale õiguse peatada või lõpetada kontod, mis rikuvad käesolevaid Tingimusi.

4. Tellimispaketid ja maksmine

4.1 Tasuta prooviaeg

Uued kontod saavad 30-päevase tasuta prooviperioodi täieliku juurdepääsuga kõikidele funktsioonidele. Prooviperioodi lõppedes peate Teenuse jätkuvaks kasutamiseks valima tasulise paketi.

4.2 Tasulised paketid

Pakutakse kolme plaani. Standard ja Professional on hinnastatud asukoha kohta; Enterprise on hinnastatud konto kohta.

• Standard — €299 asukoha kohta kuus.
• Professional — €599 asukoha kohta kuus.
• Enterprise — aastane leping konto kohta, lepingus kokkulepitud summas.

4.3 Arveldus

• Standard ja Professional arveldatakse ette iga kuu- või aastagperiodi eest kaardiga Stripe'i kaudu või taotluse korral arve alusel. Enterprise arveldatakse vastavalt selle lepingus sätestatule.
• Aastane ettemaks Standard- või Professional-plaanile: ainult esimesel aastamakseperioodil kaks kuud tasuta. Järgnevad aastad arvestatakse kaheteistkümne kuu hinna alusel ilma aastasoodustuseta.
• Maksed ei kuulu tagastamisele, välja arvatud seadusega nõutud juhtudel. Aastase ettemaksu tagastused tehakse proportsionaalselt iga aastatasu esimese 14 päeva jooksul.

4.4 Tähtajaks tasumata maksed

• Makse ebaõnnestumise korral proovime seda järgmise 14 päeva jooksul automaatselt uuesti
• Pärast 14-päevast ebaõnnestunud makset siseneb teie konto kuni 3-kuulisesse järeleandmisperioodi
• Järeleandmisperioodil säilitate kirjutuskaitstud juurdepääsu oma andmetele
• Pärast 3-kuulist maksmata jätmist peatatakse teie konto
• Konto taasaktiveerimiseks tuleb tasuda võlgnevus ning järgmise kuu tasu
• Ajal, mil teie konto on peatatud ja leping ei ole lõppenud, säilitatakse teie andmeid kuni 12 kuud peatamisest, et neid saaks taasaktiveerimisel taastada; andmeid, mida selleks ajaks pole taastatud, kustutatakse. Pärast lepingu lõppemist saate taotleda andmete eksporti ning tegevusandmed kustutatakse 30 päeva jooksul, nagu on sätestatud andmetöötluslepingu punktis 11 (mis hõlmab ka varukoopiaid ja auditandmeid).

5. Andmete omand

Säilitate täieliku omandiõiguse andmetele, mille laadite üles, sisestate või genereerite Teenuse kaudu ("Teie andmed"). Me ei pretendeeri Teie andmete omandile.

Annate meile piiratud litsentsi Teie andmete töötlemiseks, salvestamiseks ja edastamiseks üksnes Teenuse osutamise eesmärgil.

Konto lõpetamisel võite 30 päeva jooksul taotleda oma andmete eksporti. Tegevusandmed kustutatakse 30 päeva jooksul pärast lepingu lõppemist (pärast teie taotletud eksporti) ja varukoopiad aeguvad, nagu on sätestatud andmetöötluslepingu punktis 11.

6. Andmete töötlemine ja turvalisus

Töötleme teie andmeid kooskõlas meie Privaatsuspoliitika ja GDPR poliitika.

• Kõik andmed on krüpteeritud edastuse ajal (TLS 1.2+) ja salvestusel
• Majutatud Microsoft Azure taristu peal Rootsi Kesk- ja Norra Ida-andmekeskuses (Euroopa Majanduspiirkond)
• PostgreSQL Flexible Server punktiajastatud taastamisega (7-päevane aken)
• Juhilubade pildid ja allkirjad krüpteeritakse puhkeolekus AES-256-ga teenustes Azure Storage ja Azure Database for PostgreSQL (Microsofti hallatavad võtmed) ning juurdepääs neile on piiratud rolli ja organisatsiooni järgi
• Rentniku isoleerimine rakendatud kõikidel API marsruutidel — kontrollitud automatiseeritud ristrentniku auditiga iga väljalaske puhul
• Rollipõhine juurdepääsukontroll (admin, ops_manager, gate_guard, warehouse_operator, carrier, super_admin)
• Andmebaasis jõustatud, volitamata muudatusi tuvastav (tamper-evident) auditijälg, mis on loodud toetama GMP andmetervikluse nõudeid (21 CFR Part 11, EU GMP Annex 11)
• Ühekordne sisselogimine (SAML 2.0, Google, Microsoft); ajapõhine ühekordne parool MFA, kohustuslik platvormi administraatoritele ja saadaval kõigile kasutajatele

6a. Kliendiviited ja turundus

Me nimetame teid või kuvame teie logo kliendina ainult teie eelneval kirjalikul nõusolekul.

Selline nõusolek hõlmab ainult teie ettevõtte nime, logo ja asjaolu, et olete YARDtwin'i klient. See ei laiene kunagi teie tegevusandmetele, teie klientide andmetele, teie juhtide isikuandmetele ega mis tahes ärituundlikule teabele teie tegevuse kohta.

Võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta, saates e-kirja aadressile admin@yardtwin.com. Eemaldame teie ettevõtte avalikest viidetest 30 päeva jooksul pärast teie taotluse kättesaamist ega kasuta teie nime edaspidi uutes materjalides.

6b. Smart Slots soovitused ja pausiaknad

Teenus sisaldab Smart Slots funktsiooni, mis soovitab kohtumisaegu lähtuvalt tegevusteguritest, sealhulgas dokiühilduvusest, töögraafiku akendest, olemasolevatest broneeringutest ja teie (Kliendi) poolt konfigureeritud pausiakendest.

Soovitused on nõuandvad, välja arvatud juhul, kui teie saidi administraator on konfigureerinud range režiimi, mille puhul on broneeritavad ainult soovitatud ajapesad. Teie poolt konfigureeritud pausiaknad rakendatakse käituse ajal selliselt, et ühtegi veoauto tegevust (sisse-värav, dokitöö või välja-värav) ei toimu konfigureeritud pausiakna ajal; pausiakna ajal aktiivseks planeeritud veoautod ootavad, kuni pausiaken lõpeb.

Teie vastutate kõigi broneeringootsuste, kõigi pausiakna konfiguratsioonide ning nendest tulenevate tegevuslike, lepinguliste või äriliste tagajärgede eest. YARDtwin Ltd ei anna garantiid, et Smart Slots toob kaasa konkreetseid kulusääste või tegevustulemusi. Täielikud üksikasjad on saadaval Smart Slots lehel.

7. Lubatud kasutus

Kohustute mitte:

• Kasutama teenust mis tahes ebaseaduslikul eesmärgil
• Üritama saada loata juurdepääsu teistele kontodele või süsteemidele
• Häirima või katkestama teenust või selle taristut
• Pöördprojekteerima, dekompileerima ega lahti võtma teenuse ühtegi osa
• Kasutama automatiseeritud tööriistu teenusest andmete kraapimiseks, roomamiseks või ekstraktimiseks
• Jagama oma konto mandaate volitamata isikutega
• Üles laadima pahatahtlikku sisu, viiruseid ega kahjulikku koodi

8. Teenustaseme leping (SLA)

On the Standard, Professional and Enterprise plans we commit to 99.5% availability of the Service in each calendar month. Availability is the share of minutes in the month in which the application and its API respond to requests. The following are excluded from the calculation:

• Announced maintenance, with at least 24 hours’ notice
• Force majeure — events outside our reasonable control
• Problems with your own equipment, networks or internet access
• Suspension of the Service for breach of these Terms

If availability in a calendar month falls below the commitment, you may claim a service credit against that month’s fee:

• Below 99.5%: 5% of that month’s fee
• Below 99.0%: 10% of that month’s fee
• Below 95.0%: 25% of that month’s fee

Claims must be made by e-mail to admin@yardtwin.com within 30 days of the end of the affected month. Service credits are the sole remedy for availability shortfalls.

The recovery time and recovery point figures we publish are internal targets, not commitments under these Terms.

An Enterprise contract may set different service levels; where it does, the contract takes precedence.

A summary of this section is published at yardtwin.com/sla. If the summary and these Terms differ, these Terms prevail; changes to this section follow section 14.

9. Integratsioonid ja kolmanda osapoole teenused

Teenus toetab integratsioone kolmandate osapoolte süsteemidega, sealhulgas ERP, WMS, TMS, ANPR-kaamerad ja temperatuuriandurid. Teie vastutate:

• Integratsioonide korrektse konfigureerimise eest
• Tagamise eest, et teie kolmanda osapoole süsteemid vastavad nende oma teenusetingimustele
• YARDtwin'ile integratsioonide kaudu saadetavate andmete täpsuse eest

Me ei vastuta andmekao, vigade ega teenusekatkestuste eest, mille on põhjustanud kolmandate osapoolte integratsioonid.

10. Vastutuse piirang

Seadusega lubatud maksimaalses ulatuses:

• Meie kogu vastutus on piiratud tasudega, mille olete nõude esitamisele eelnenud 12 kuu jooksul tasunud
• Me ei vastuta kaudse, juhusliku, erilise ega karistusliku kahju ega järelkahju eest
• Me ei vastuta saamata jäänud kasumi, andmete ega ärivõimaluste kaotuse eest
• Me ei vastuta viivituste, vigade ega kahjude eest, mille on põhjustanud kolmandate osapoolte integratsioonid, vedaja tegevus või välissüsteemid

11. Intellektuaalomand

Teenus, sealhulgas selle disain, kood, dokumentatsioon ja bränding, kuulub YARDtwin Ltd-le ning on kaitstud intellektuaalomandi seadustega. Te ei tohi teenust kopeerida, muuta, levitada ega luua sellest tuletatud teoseid.

YARDtwin™ on YARDtwin Ltd kaubamärk. Te ei tohi meie kaubamärke kasutada ilma eelneva kirjaliku nõusolekuta.

12. Lõpetamine

Kumbki osapool võib selle lepingu lõpetada:

• Teie poolt: Tühistage oma tellimus igal ajal jaotises Seaded > Arveldamine. Juurdepääs jätkub kuni praeguse arveldusperioodi lõpuni.
• Meie poolt: Võime teie konto peatada või lõpetada nende tingimuste rikkumise, maksmata jätmise või seadusest tuleneva kohustuse korral. Võimaluse korral teavitame teid mõistliku etteteatamisajaga.

Lepingu lõpetamisel kaob teie õigus teenust kasutada viivitamata. Võite taotleda andmete eksporti 30 päeva jooksul pärast lõpetamist.

13. Kohaldatav õigus

Neid tingimusi reguleerib Iirimaa õigus. Kõik nendest tingimustest tulenevad vaidlused alluvad Iirimaa kohtute ainupädevusele.

14. Tingimuste muutmine

Võime neid tingimusi aeg-ajalt uuendada. Teavitame teid olulistest muudatustest e-posti teel või teenuse kaudu vähemalt 30 päeva enne jõustumist. Teenuse kasutamise jätkamine pärast jõustumiskuupäeva tähendab uuendatud tingimuste heakskiitmist.

15. Võtke meiega ühendust

Kui teil on nende tingimuste kohta küsimusi, võtke meiega ühendust:

E-post: admin@yardtwin.com

Veebisait: yardtwin.com