Uvjeti korištenja

1. Prihvaćanje uvjeta

Pristupanjem ili korištenjem platforme YARDtwin™ ("Usluga") slažete se da ste obvezani ovim Uvjetima pružanja usluge ("Uvjeti"). Ako koristite Uslugu u ime organizacije, izjavljujete da imate ovlast obvezati tu organizaciju ovim Uvjetima.

Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, ne smijete pristupati Usluzi niti je koristiti.

2. Opis usluge

YARDtwin je cloud platforma za upravljanje dvorištem koja pruža:

• Zakazivanje dokova i upravljanje terminima
• Automatizaciju ulaznih i izlaznih provjera na kapiji
• Vizualizaciju dvorišta digitalnim bliznjakom
• Upravljanje prijevoznicima i vozačima
• GMP-sukladni revizijski trag i alate za usklađenost
• Analitika, izvještavanje i mogućnosti integracije

Usluga se pruža "kakva jest" i možemo ažurirati, mijenjati ili ukinuti funkcionalnosti uz razuman prethodni obavijest.

3. Registracija računa

Za korištenje Usluge morate stvoriti račun navođenjem točnih i potpunih podataka. Odgovorni ste za:

• Čuvanje povjerljivosti vaših podataka za prijavu
• Sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg računa
• Pravovremeno obavještavanje nas o svakom neovlaštenom pristupu
• Osiguravanje da svi korisnici dodani u vašu organizaciju poštuju ove Uvjete

Zadržavamo pravo suspendirati ili ukinuti račune koji krše ove Uvjete.

4. Pretplatnički planovi i plaćanje

4.1 Besplatno probno razdoblje

Novi računi dobivaju 30-dnevno besplatno probno razdoblje s punim pristupom svim funkcionalnostima. Po isteku probnog razdoblja morate odabrati plaćeni plan kako biste nastavili koristiti Uslugu.

4.2 Plaćeni planovi

Svaki plan uključuje potpuni pristup proizvodu. Svaka pretplata pokriva jednu lokaciju.

• Standard — €299/mjesec po lokaciji, fiksna mjesečna naknada. Godišnja naplata €3.050/godina (15% popusta u odnosu na miesečni ekvivalent).
• Founder — €199/mjesec po lokaciji, fiksna cijena na 24 mjeseca od registracije. Ograničeno na prvih 25 korisnika koji prijeđu s probnog na plaćeni plan. Godišnja naplata €2.030/godina (15% popusta).
• Naplata po kamionu — €0,99 po kamionu primljenom na ulaznoj kapiji. Bez fiksne miesečne naknade. Najpogodnije za lokacije s malim brojem kamiona.

4.3 Naplata

• Pretplate se naplaćuju putem Stripe. Kartica koju navedete tereti se na datum naplate za nadolazeće razdoblje (Standard / Founder) ili naknadno za prethodni mjesec (Naplata po kamionu).
• Godišnje plaćanje unaprijed za Standard ili Founder: popust od 15% u odnosu na miesečnu naplatu.
• Naplata po kamionu obračunava se mjesečno naknadno za kamione primljene u tom kalendarskom mjesecu.
• Osnivačka cijena predstavlja fiksnu stopu na 24 mjeseca od registracije. Ako otkažete pretplatu i kasnije se vratite, osnivačka cijena više nije dostupna i primjenjuje se standardna cijena.
• Plaćanja nisu povratna, osim ako to zahtijeva zakon. Povrati godišnjih predplaćanja obračunavaju se razmjerno unutar prvih 14 dana od bilo koje godišnje naplate.

4.4 Dospjela plaćanja

• U slučaju neuspjelog plaćanja, automatski ćemo ponoviti pokušaj u sljedećih 14 dana
• Nakon 14 dana neuspjelih plaćanja, vaš račun ulazi u poček u trajanju do 3 mjeseca
• Tijekom počeka zadržavate pristup svojim podacima samo za čitanje
• Nakon 3 mjeseca neplaćanja, vaš račun se suspendira
• Reaktivacija zahtijeva plaćanje dugovanog iznosa uvećanog za naknadu za sljedeći mjesec
• Podaci se čuvaju 12 mjeseci nakon suspenzije prije brisanja

5. Vlasništvo nad podacima

Zadržavate sva vlasnička prava nad podacima koje učitate, unesete ili generirate putem Usluge ("Vaši podaci"). Ne polažemo nikakvo pravo vlasništva nad Vašim podacima.

Dajete nam ograničenu licenciju za obradu, pohranu i prijenos Vaših podataka isključivo u svrhu pružanja Usluge.

Nakon prestanka vašeg računa, možete zatražiti izvoz Vaših podataka u roku od 30 dana. Nakon 30 dana, možemo izbrisati Vaše podatke u skladu s našim pravilima o čuvanju podataka.

6. Obrada podataka i sigurnost

Vaše podatke obrađujemo u skladu s našim Pravila privatnosti i GDPR pravila.

• Svi podaci su šifrirani u prijenosu (TLS 1.2+) i u mirovanju
• Hostirano na Microsoft Azure infrastrukturi u Sweden Central i Norway East (Europski gospodarski prostor)
• PostgreSQL Flexible Server s oporavkom na točku u vremenu (prozor od 7 dana)
• Šifriranje na razini polja (AES-256-GCM) za biometrijske podatke (slike vozačkih dozvola, potpisi) s ključevima pohranjenima u Azure Key Vault
• Izolacija tenanta primijenjena na svakoj API ruti — verificirano automatiziranom međutenantskom revizijom pri svakom izdanju
• Kontrola pristupa temeljena na ulogama (admin, ops_manager, gate_guard, warehouse_operator, carrier, super_admin)
• GMP-sukladan revizijski trag za sve operacije (21 CFR Part 11, EU GMP Annex 11)
• Višefaktorska autentifikacija putem SSO (Google i Microsoft) za administratorske račune

6a. Reference klijenata i marketing

Kreiranjem računa na YARDtwin, dajete nam pravo prikazivanja i dijeljenja naziva i logotipa vaše tvrtke kao klijenta YARDtwin u marketinškim materijalima, na našoj web stranici, u popisima klijenata, studijama slučaja, komunikacijama s investitorima i sličnim promotivnim kontekstima.

Ovo pravo obuhvaća naziv vaše tvrtke, logotip i činjenicu da ste klijent YARDtwin. Ne proteže se na vaše operativne podatke, podatke vaših klijenata, osobne podatke vaših vozača niti na bilo koje komercijalno osjetljive informacije o vašim operacijama.

Možete se odjaviti iz ove upotrebe reference klijenta u bilo kojem trenutku slanjem e-pošte na admin@yardtwin.com. Uklonit ćemo vašu tvrtku iz javno dostupnih referenci u roku od 30 dana od primitka vašeg zahtjeva i nećemo koristiti vaš naziv u novim materijalima nakon toga.

6b. Smart Slots preporuke i pauze

Usluga uključuje Smart Slots, značajku koja preporučuje termine na temelju operativnih čimbenika uključujući kompatibilnost doka, prozore dostupnosti osoblja, postojeće rezervacije i pauze koje ste konfigurirali vi (Klijent).

Preporuke su savjetodavne osim ako je administrator vašeg mjesta konfigurirao strogi način rada, u kojemu se mogu rezervirati samo preporučeni termini. Pauze koje ste konfigurirali primjenjuju se u stvarnom vremenu tako da se nikakva aktivnost kamiona (ulaz na vrata, rad na doku ili izlaz s vrata) neće odvijati tijekom konfigurirane pauze; kamioni koji su zakazani za aktivnost tijekom pauze čekat će dok pauza ne završi.

Ostajete odgovorni za sve odluke o rezervacijama, sve konfiguracije pauza i sve operativne, ugovorne ili komercijalne posljedice istih. YARDtwin Ltd ne daje jamstvo da će Smart Slots proizvesti određene uštede troškova ili operativne rezultate. Potpuni detalji dostupni su na stranici Smart Slots .

7. Prihvatljiva upotreba

Suglasni ste da nećete:

• Koristiti Uslugu u bilo koju nezakonitu svrhu
• Pokušavati dobiti neovlašteni pristup drugim računima ili sustavima
• Ometati ili prekidati Uslugu ili njenu infrastrukturu
• Obrnuto inženjerirati, dekompilirati ili rastavljati bilo koji dio Usluge
• Koristiti automatizirana alata za prikupljanje, pretraživanje ili izvlačenje podataka iz Usluge
• Dijeliti vjerodajnice svog računa s neovlaštenim osobama
• Učitavati zlonamjerni sadržaj, viruse ili štetni kod

8. Ugovor o razini usluge (SLA)

Ciljamo na 99,9% dostupnosti Usluge, mjereno mjesečno. Ovo isključuje:

• Planirano održavanje (najavljeno najmanje 24 sata unaprijed)
• Događaje više sile izvan naše razumne kontrole
• Probleme uzrokovane vašom opremom, mrežom ili integracijama trećih strana

Ako dostupnost padne ispod 99,9% u bilo kojem kalendarskom mjesecu, klijenti na plaćenim planovima (Standard, Founder, Per-Truck) mogu zatražiti servisni kredit od 5% naknade tog mjeseca po satu nedostupnosti, do maksimalno 50% mjesečne naknade. Za Per-Truck klijente, servisni kredit izračunava se prema naplati iz prethodnog mjeseca.

9. Integracije i usluge trećih strana

Usluga podržava integracije sa sustavima trećih strana uključujući ERP, WMS, TMS, ANPR kamere i temperaturne senzore. Odgovorni ste za:

• Ispravno konfiguriranje integracija
• Osiguravanje da vaši sustavi trećih strana ispunjavaju vlastite uvjete pružanja usluge
• Točnost podataka poslanih u YARDtwin putem integracija

Nismo odgovorni za gubitak podataka, pogreške ili prekide usluge uzrokovane integracijama trećih strana.

10. Ograničenje odgovornosti

U maksimalnoj mjeri dopuštenoj zakonom:

• Naša ukupna odgovornost ograničena je na naknade koje ste platili u 12 mjeseci koji prethode zahtjevu
• Nismo odgovorni za neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu
• Nismo odgovorni za gubitak prihoda, podataka ili poslovnih prilika
• Nismo odgovorni za kašnjenja, pogreške ili gubitke uzrokovane integracijama trećih strana, učinkovitošću prijevoznika ili vanjskim sustavima

11. Intelektualno vlasništvo

Usluga, uključujući njezin dizajn, kod, dokumentaciju i brendiranje, vlasništvo je YARDtwin Ltd i zaštićena je zakonima o intelektualnom vlasništvu. Ne smijete kopirati, modificirati, distribuirati niti stvarati izvedenice Usluge.

YARDtwin™ je zaštitni znak tvrtke YARDtwin Ltd. Ne smijete koristiti naše zaštitne znakove bez prethodnog pisanog pristanka.

12. Raskid ugovora

Bilo koja strana može raskinuti ovaj ugovor:

• Vi: Otkazite pretplatu u bilo kojem trenutku putem Postavke > Naplata. Pristup se nastavlja do kraja trenutnog razdoblja naplate.
• Mi: Možemo suspendirati ili ukinuti vaš račun zbog kršenja ovih Uvjeta, neplaćanja ili ako to zahtijeva zakon. Gdje je moguće, dostavit ćemo razuman otkazni rok.

Nakon raskida, vaše pravo na korištenje Usluge prestaje odmah. Možete zatražiti izvoz podataka u roku od 30 dana od raskida.

13. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti uređuju se zakonima Irske. Svi sporovi nastali iz ovih Uvjeta podliježu isključivoj nadležnosti irskih sudova.

14. Izmjene ovih Uvjeta

Povremeno možemo ažurirati ove Uvjete. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas e-poštom ili putem Usluge najmanje 30 dana prije njihovog stupanja na snagu. Nastavak korištenja Usluge nakon datuma stupanja na snagu smatra se prihvaćanjem ažuriranih Uvjeta.

15. Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o ovim Uvjetima, obratite nam se na:

E-mail: admin@yardtwin.com

Web stranica: yardtwin.com