Általános szerződési feltételek

1. Feltételek elfogadása

A YARDtwin™ platform ("Szolgáltatás") elérésével vagy használatával elfogadja, hogy az alábbi Általános Szerződési Feltételek ("Feltételek") kötelező érvénnyel vonatkoznak Önre. Ha a Szolgáltatást egy szervezet nevében veszi igénybe, kijelenti, hogy rendelkezik az ahhoz szükséges jogosultsággal, hogy a szervezetet e Feltételekre kötelezze.

Ha nem ért egyet ezekkel a Feltételekkel, nem jogosult hozzáférni a Szolgáltatáshoz, illetve azt használni.

2. A Szolgáltatás leírása

A YARDtwin egy felhőalapú udvari menedzsment platform, amely a következőket nyújtja:

• Dokk-ütemezés és időpontkezelés
• Kapubehajtási és -kihajtási folyamatok automatizálása
• Digitális iker udvarvizualizáció
• Fuvarozó- és sofőrkezelés
• GMP-megfelelő auditnaplózás és megfelelőségi eszközök
• Elemzési, riportálási és integrációs lehetőségek

A Szolgáltatás "adott állapotban" kerül nyújtásra, és fenntartjuk a jogot a funkciók ésszerű előzetes értesítés melletti frissítésére, módosítására vagy megszüntetésére.

3. Fiókregisztráció

A szolgáltatás használatához fiókot kell létrehoznia pontos és teljes körű adatok megadásával. Ön felelős a következőkért:

• Bejelentkezési adatainak bizalmas kezeléséért
• A fiókja alatt végzett összes tevékenységért
• A jogosulatlan hozzáférés haladéktalan bejelentéséért
• Annak biztosításáért, hogy a szervezetéhez hozzáadott összes felhasználó betartja ezeket a Feltételeket

Fenntartjuk a jogot, hogy felfüggesszük vagy megszüntessük azokat a fiókokat, amelyek megsértik ezeket a Feltételeket.

4. Előfizetési csomagok és fizetés

4.1 Ingyenes próbaidőszak

Az új fiókok 30 napos ingyenes próbaidőszakot kapnak, amely alatt az összes funkció teljes körűen elérhető. A próbaidőszak lejártával fizetős csomagot kell választania a szolgáltatás további igénybevételéhez.

4.2 Fizetős csomagok

Minden csomag teljes termékhez való hozzáférést biztosít. Minden előfizetés egyetlen telephelyre vonatkozik.

• Standard — €299/hó telephelyenként, rögzített havi díj. Éves számlázás €3 050/év (15% kedvezmény a havi díjhoz képest).
• Founder — €199/hó telephelyenként, a díj 24 hónapig rögzített a regisztrációtól számítva. Csak az első 25 ügyfél számára érhető el, akik próbaidőszakból fizetős előfizetésre váltanak. Éves számlázás €2 030/év (15% kedvezmény).
• Teherjármű-alapú használat — €0,99 kapun belépő tehergépjárművenként. Nincs havi alapdíj. Alacsony teherautó-forgalmú telephelyek számára a legkedvezőbb megoldás.

4.3 Számlázás

• Az előfizetések számlázása Stripe-on keresztül történik. A megadott bankkártya a számlázási napon kerül terhelésre a következő időszakra (Standard / Founder), illetve az előző hónap után utólag (teherjármű-alapú használat esetén).
• Standard vagy Founder csomag éves előfizetéssel: 15% kedvezmény a havi díjhoz képest.
• A teherjármű-alapú használat számlázása havonta utólag történik, az adott naptári hónapban beérkezett járművek alapján.
• Az alapítói árazás a regisztrációtól számítva 24 hónapra rögzített díjat jelent. Ha lemondja az előfizetést, majd később visszatér, az alapítói árazás már nem érhető el, és a normál díjszabás lép érvénybe.
• A befizetések nem visszatéríthetők, kivéve a jogszabály által előírt eseteket. Éves előrefizetés visszatérítése arányosan lehetséges bármely éves díjterhelés első 14 napján belül.

4.4 Késedelmes fizetések

• Sikertelen fizetés esetén az azt követő 14 napban automatikusan újrapróbálkozunk
• 14 napnyi sikertelen fizetés után a fiókja legfeljebb 3 hónapos türelmi időszakba lép
• A türelmi időszak alatt csak olvasási hozzáféréssel rendelkezik adataihoz
• 3 hónapos nem fizetés után a fiókja felfüggesztésre kerül
• Az újraaktiváláshoz szükséges a fennálló egyenleg és a következő havi díj megfizetése
• Az adatok a felfüggesztést követő 12 hónapig megőrzésre kerülnek, majd törlődnek

5. Adattulajdonjog

Ön megőrzi a Szolgáltatáson keresztül feltöltött, megadott vagy generált adatok ("Az Ön adatai") teljes tulajdonjogát. Nem tartunk igényt Az Ön adatainak tulajdonjogára.

Ön korlátozott licencet biztosít számunkra Az Ön adatainak feldolgozásához, tárolásához és továbbításához, kizárólag a Szolgáltatás nyújtásának céljából.

Fiókja megszüntetésekor Az Ön adatainak exportját 30 napon belül kérheti. 30 nap elteltével Az Ön adatait adatmegőrzési szabályzatunknak megfelelően törölhetjük.

6. Adatfeldolgozás és biztonság

Adatait az alábbiak szerint kezeljük Adatvédelmi irányelvek és GDPR irányelvek.

• Minden adat titkosított átvitel közben (TLS 1.2+) és tárolás során
• Microsoft Azure infrastruktúrán üzemeltetett, Sweden Central és Norway East adatközpontokban (Európai Gazdasági Térség)
• PostgreSQL Flexible Server időponthoz kötött visszaállítással (7 napos ablak)
• Mezőszintű titkosítás (AES-256-GCM) biometrikus adatokhoz (jogosítványképek, aláírások), kulcsok az Azure Key Vault-ban tárolva
• Bérlői elkülönítés minden API útvonalon érvényesítve – minden kiadásnál automatizált bérlők közötti audit ellenőrzi
• Szerepkör alapú hozzáférés-vezérlés (admin, ops_manager, gate_guard, warehouse_operator, carrier, super_admin)
• GMP-megfelelő audit napló minden művelethez (21 CFR Part 11, EU GMP Annex 11)
• Többtényezős hitelesítés SSO-n keresztül (Google és Microsoft) rendszergazdai fiókokhoz

6a. Ügyfélreferenciák és marketing

YARDtwin-fiók létrehozásával Ön hozzájárul, hogy vállalata nevét és logóját YARDtwin-ügyfélként marketinganyagokban, weboldalunkon, ügyféllistákban, esettanulmányokban, befektetői kommunikációban és hasonló promóciós kontextusban megjelenítsük és megosszuk.

Ez a jog vállalata nevére, logójára és arra a tényre terjed ki, hogy Ön YARDtwin-ügyfél. Nem terjed ki működési adataira, ügyfelei adataira, sofőrjei személyes adataira, illetve tevékenységével kapcsolatos üzletileg érzékeny információkra.

Bármikor lemondhat erről az ügyfélreferencia-használatról, ha e-mailt küld a admin@yardtwin.comcímre. A kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül eltávolítjuk vállalata nevét a nyilvános hivatkozásokból, és ezt követően nem használjuk azt új anyagokban.

6b. Smart Slots ajánlások és szünetablakok

A szolgáltatás tartalmazza a Smart Slots funkciót, amely időpontokat javasol műveleti tényezők alapján, beleértve a dokk-kompatibilitást, a személyzeti ablakokat, a meglévő foglalásokat és az Ön (az Ügyfél) által beállított szünetablakokat.

Az ajánlások tájékoztató jellegűek, kivéve, ha a webhely rendszergazdája Szigorú módot konfigurált, amely esetben csak az ajánlott időpontok foglalhatók le. Az Ön által beállított szünetablakok futás közben érvényesülnek, így a konfigurált szünetablak alatt semmilyen tehergépjármű-tevékenység (behajtás, dokkmunka vagy kihajtás) nem valósulhat meg; a szünetablak alatt aktív tevékenységre ütemezett tehergépjárművek a szünetablak végéig várakoznak.

Ön továbbra is felelős minden foglalási döntésért, minden szünetablak-konfigurációért, valamint azok minden műveleti, szerződéses vagy kereskedelmi következményéért. A YARDtwin Ltd nem garantálja, hogy a Smart Slots konkrét költségmegtakarítást vagy műveleti eredményt produkál. A részletek a Smart Slots oldalon érhetők el.

7. Elfogadható használat

Ön vállalja, hogy nem:

• Használja a szolgáltatást jogellenes célra
• Kísérli meg más fiókok vagy rendszerek jogosulatlan elérését
• Akadályozza vagy zavarja meg a szolgáltatást vagy annak infrastruktúráját
• Visszafejti, dekompilál vagy szétszerel a szolgáltatás bármely részét
• Automatizált eszközökkel adatot gyűjt, lekérdez vagy von ki a szolgáltatásból
• Megosztja fiókadatait jogosulatlan személyekkel
• Rosszindulatú tartalmat, vírust vagy kártékony kódot tölt fel

8. Szolgáltatási szintű megállapodás (SLA)

Havonta mérve 99,9%-os rendelkezésre állást célzunk meg. Ez nem vonatkozik:

• Tervezett karbantartásra (legalább 24 órával előre értesítve)
• Vis maior eseményekre, amelyek ésszerű ellenőrzésünkön kívül esnek
• Az Ön berendezése, hálózata vagy harmadik feles integrációk által okozott problémákra

Ha a rendelkezésre állás bármely naptári hónapban 99,9% alá esik, a fizetős csomagú ügyfelek (Standard, Founder, Per-Truck) az adott havi díj 5%-ának megfelelő szolgáltatási jóváírást igényelhetnek az állásidő minden egyes órájára, legfeljebb a havi díj 50%-áig. Per-Truck ügyfelek esetén a szolgáltatási jóváírást az előző havi számlázott felhasználás alapján számítják.

9. Integrációk és harmadik feles szolgáltatások

A szolgáltatás támogatja a harmadik feles rendszerekkel való integrációt, beleértve az ERP, WMS, TMS, ANPR kamerákat és hőmérséklet-érzékelőket. Ön felelős:

• Az integrációk helyes konfigurálásáért
• Annak biztosításáért, hogy harmadik feles rendszerei megfeleljenek saját felhasználási feltételeiknek
• A YARDtwin-ba integrációkon keresztül küldött adatok pontosságáért

Nem vállalunk felelősséget a harmadik feles integrációk által okozott adatvesztésért, hibákért vagy szolgáltatáskiesésért.

10. Felelősség korlátozása

A jogszabályok által megengedett legnagyobb mértékben:

• Teljes felelősségünk az igény benyújtását megelőző 12 hónapban kifizetett díjakra korlátozódik
• Nem vállalunk felelősséget közvetett, véletlen, különleges, következményes vagy büntető jellegű károkért
• Nem vállalunk felelősséget elmaradt haszonért, adatvesztésért vagy üzleti lehetőségek elvesztéséért
• Nem vállalunk felelősséget harmadik feles integrációk, fuvarozói teljesítmény vagy külső rendszerek által okozott késedelemért, hibáért vagy veszteségért

11. Szellemi tulajdon

A szolgáltatás – beleértve annak tervezését, kódját, dokumentációját és arculatát – a YARDtwin Ltd tulajdona, és szellemi tulajdonjogi törvények védik. Ön nem másolhatja, módosíthatja, terjesztheti a szolgáltatást, és nem hozhat létre abból származékos műveket.

A YARDtwin™ a YARDtwin Ltd védjegye. Védjegyeinket előzetes írásbeli hozzájárulás nélkül nem használhatja.

12. Felmondás

Bármelyik fél felmondhatja ezt a megállapodást:

• Ön részéről: Előfizetését bármikor lemondhatja a Beállítások > Számlázás menüpontban. A hozzáférés az aktuális számlázási időszak végéig megmarad.
• Részünkről: Felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük fiókját a jelen Feltételek megsértése, nem fizetés esetén, vagy ha azt jogszabály előírja. Lehetőség szerint ésszerű előzetes értesítést biztosítunk.

A felmondás esetén a Szolgáltatás használatára vonatkozó joga azonnal megszűnik. Az adatok exportálását a felmondástól számított 30 napon belül kérheti.

13. Alkalmazandó jog

A jelen Feltételekre Írország jogszabályai az irányadók. A jelen Feltételekből eredő vitákra Írország bíróságainak kizárólagos joghatósága vonatkozik.

14. A jelen Feltételek módosítása

A jelen Feltételeket időről időre frissíthetjük. A lényeges változásokról e-mailben vagy a Szolgáltatáson keresztül értesítjük Önt, legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt. A Szolgáltatás hatálybalépés utáni további használata a módosított Feltételek elfogadását jelenti.

15. Kapcsolatfelvétel

Ha kérdése van a jelen Feltételekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségen:

E-mail: admin@yardtwin.com

Weboldal: yardtwin.com