Paslaugų teikimo sąlygos

1. Sutikimas su sąlygomis

Naudodamiesi YARDtwin™ platforma ("Paslauga") arba ją pasiekdami, sutinkate laikytis šių Paslaugų teikimo sąlygų ("Sąlygos"). Jei naudojatės Paslauga organizacijos vardu, patvirtinate, kad turite įgaliojimą įpareigoti tą organizaciją laikytis šių Sąlygų.

Jei nesutinkate su šiomis Sąlygomis, neturite naudotis Paslauga ar ją pasiekti.

2. Paslaugos aprašymas

YARDtwin yra debesų kompiuterija pagrįsta kiemsargo valdymo platforma, teikianti:

• Doko planavimas ir susitikimų valdymas
• Vartų įvažiavimo ir išvažiavimo automatizavimas
• Skaitmeninio dvynio kiemo vizualizacija
• Vežėjų ir vairuotojų valdymas
• GMP atitinkantis audito sekimas ir atitikties įrankiai
• Analizės, ataskaitų teikimo ir integracijos galimybės

The Service is provided "as is" and we may update, modify, or discontinue features with reasonable notice.

3. Paskyros registracija

Norėdami naudotis Paslauga, turite sukurti paskyrą, pateikdami tikslią ir išsamią informaciją. Jūs esate atsakingi už:

• Prisijungimo duomenų konfidencialumo užtikrinimą
• Visą veiklą, vykdomą per jūsų paskyrą
• Nedelsiamą mūsų informavimą apie bet kokią neteisėtą prieigą
• Tai, kad visi jūsų organizacijai priskirti naudotojai laikytųsi šių Sąlygų

Mes pasiliekame teisę sustabdyti arba nutraukti paskyras, pažeidžiančias šias Sąlygas.

4. Prenumeratos planai ir mokėjimas

4.1 Nemokamas bandomasis laikotarpis

Naujos paskyros gauna 30 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį su visišku priėjimu prie visų funkcijų. Pasibaigus bandomajam laikotarpiui, norėdami toliau naudotis Paslauga, turite pasirinkti mokamą planą.

4.2 Mokami planai

Kiekvienas planas suteikia visišką prieigą prie produkto. Kiekviena prenumerata apima vieną objektą.

• Standartinis — €299/mėn. už objektą, fiksuotas mėnesinis mokestis. Metinis atsiskaitymas €3 050/metai (15% nuolaida mėnesiniam ekvivalentui).
• Steigėjo — €199/mėn. už objektą, tarifas užfiksuotas 24 mėnesiams nuo registracijos. Taikoma tik pirmiems 25 klientams, pereinantiems iš bandomosios versijos į mokamą. Metinis atsiskaitymas €2 030/metai (15% nuolaida).
• Mokestis už sunkvežimį — €0,99 už kiekvieną sunkvežimį, priimtą prie vartų. Jokio fiksuoto mėnesinio mokesčio. Geriausiai tinka objektams su mažu sunkvežimių srautu.

4.3 Atsiskaitymas

• Prenumeratos apmokestinamos per Stripe. Jūsų nurodyta kortelė nurašoma atsiskaitymo datą už būsimą laikotarpį (Standartinis / Steigėjo) arba už praėjusį mėnesį (Mokestis už sunkvežimį).
• Metinis išankstinis mokėjimas už Standard arba Founder: 15% nuolaida, palyginti su mėnesiniu mokėjimu.
• Mokestis už sunkvežimį skaičiuojamas ir išrašomas kiekvieną mėnesį už tą kalendorinį mėnesį priimtus sunkvežimius.
• Steigėjo kainodara – tai kaina, užfiksuota 24 mėnesiams nuo registracijos. Jei atsisakysite prenumeratos ir vėliau grįšite, Steigėjo kainodara nebegalios ir bus taikoma standartinė kainodara.
• Mokėjimai negrąžinami, išskyrus atvejus, numatytus teisės aktuose. Metinio išankstinio apmokėjimo grąžinimai skaičiuojami proporcingai per pirmąsias 14 dienų nuo bet kurio metinio mokesčio nurašymo.

4.4 Pavėluoti mokėjimai

• Jei mokėjimas nepavyksta, per ateinančias 14 dienų bandysime pakartotinai automatiškai
• Po 14 dienų nesėkmingų mokėjimų jūsų paskyrai suteikiamas iki 3 mėnesių trukmės lengvatinis laikotarpis
• Lengvatinio laikotarpio metu jums suteikiama tik skaitymo prieiga prie jūsų duomenų
• Po 3 mėnesių nemokėjimo jūsų paskyra sustabdoma
• Norint reaktyvuoti paskyrą, reikia sumokėti nesumokėtą likutį ir kito mėnesio mokestį
• Duomenys saugomi 12 mėnesių po paskyros sustabdymo, o po to ištrinami

5. Duomenų nuosavybė

Jūs išlaikote visas nuosavybės teises į duomenis, kuriuos įkeliate, įvedate ar generuojate naudodamiesi Paslauga ("Jūsų duomenys"). Mes nereikalaujame jokių nuosavybės teisių į Jūsų duomenis.

Jūs suteikiate mums ribotą licenciją tvarkyti, saugoti ir perduoti Jūsų duomenis išimtinai Paslaugos teikimo tikslais.

Nutraukus jūsų paskyrą, galite paprašyti eksportuoti Jūsų duomenis per 30 dienų. Po 30 dienų mes galime ištrinti Jūsų duomenis pagal mūsų duomenų saugojimo politiką.

6. Duomenų tvarkymas ir saugumas

Mes tvarkome jūsų duomenis pagal mūsų Privatumo politika ir GDPR politika.

• Visi duomenys yra užšifruoti perduodant (TLS 1.2+) ir saugant
• Talpinama Microsoft Azure infrastruktūroje Švedijos centrinėje ir Norvegijos rytų zonose (Europos ekonominė erdvė)
• PostgreSQL Flexible Server su atkūrimu pagal laiką (7 dienų langas)
• Lauko lygio šifravimas (AES-256-GCM) biometrinių duomenų (vairuotojo pažymėjimų vaizdų, parašų) apsaugai, o raktai saugomi Azure Key Vault
• Nuomininkų izoliacija užtikrinama kiekviename API maršrute — patikrinama automatizuotu kryžminiu nuomininkų auditu kiekvieno leidimo metu
• Prieigos kontrolė pagal vaidmenis (admin, ops_manager, gate_guard, warehouse_operator, carrier, super_admin)
• GMP reikalavimus atitinkantis audito sekimas visoms operacijoms (21 CFR Part 11, EU GMP Annex 11)
• Daugiafaktorinis autentifikavimas per SSO (Google ir Microsoft) administratorių paskyroms

6a. Klientų nuorodos ir rinkodara

Sukurdami paskyrą YARDtwin platformoje, suteikiate mums teisę naudoti ir skelbti jūsų įmonės pavadinimą bei logotipą kaip YARDtwin kliento informaciją rinkodaros medžiagoje, mūsų svetainėje, klientų sąrašuose, atvejų analizėse, bendraujant su investuotojais ir panašiuose reklaminės komunikacijos kontekstuose.

Ši teisė apima jūsų įmonės pavadinimą, logotipą ir faktą, kad esate YARDtwin klientas. Ji neapima jokių jūsų veiklos duomenų, jūsų klientų duomenų, jūsų vairuotojų asmens duomenų ar bet kokios komerciniu požiūriu jautrios informacijos apie jūsų veiklą.

Galite atsisakyti šio naudojimo kaip kliento nuorodos bet kuriuo metu, rašydami el. laišką adresu admin@yardtwin.com. Pašalinsime jūsų įmonę iš viešai matomų nuorodų per 30 dienų nuo jūsų prašymo gavimo ir nebenaudosime jūsų pavadinimo naujose medžiagose.

6b. Smart Slots Rekomendacijos ir Pertraukų Langai

Paslauga apima Smart Slots – funkciją, kuri rekomenduoja susitikimų laikus pagal operacinius veiksnius, įskaitant doko suderinamumą, personalo darbo langus, esamas rezervacijas ir jūsų (Kliento) sukonfigūruotus Pertraukų Langus.

Rekomendacijos yra patariamojo pobūdžio, nebent jūsų svetainės administratorius sukonfigūravo Griežtąjį režimą – tokiu atveju galima rezervuoti tik rekomenduojamus laiko tarpus. Jūsų sukonfigūruoti Pertraukų Langai yra vykdomi vykdymo metu taip, kad per sukonfigūruotą Pertraukų Langą nevyktų jokia sunkvežimių veikla (įvažiavimas pro vartus, darbas prie doko ar išvažiavimas pro vartus); sunkvežimiai, kurių veikla suplanuota Pertraukų Lango metu, lauks, kol Pertraukų Langas pasibaigs.

Jūs išlikate atsakingi už visus rezervavimo sprendimus, visas Pertraukų Langų konfigūracijas ir visas su tuo susijusias operacines, sutartines ar komercines pasekmes. YARDtwin Ltd negarantuoja, kad Smart Slots užtikrins konkrečias išlaidų santaupas ar operacinius rezultatus. Išsami informacija pateikiama Smart Slots puslapyje.

7. Leistinas Naudojimas

Jūs sutinkate:

• Nenaudoti Paslaugos jokiais neteisėtais tikslais
• Nebandyti gauti neteisėtos prieigos prie kitų paskyrų ar sistemų
• Netrukdyti Paslaugos ar jos infrastruktūros veikimui ir jos nežlugdyti
• Atlikti atvirkštinę inžineriją, dekompiliuoti ar išardyti bet kurią Paslaugos dalį
• Naudoti automatinius įrankius duomenims iš Paslaugos kaupti, peržvalgyti ar ištraukti
• Dalytis paskyros prisijungimo duomenimis su neįgaliotais asmenimis
• Įkelti kenkėjišką turinį, virusus ar žalingą kodą

8. Paslaugų lygio sutartis (SLA)

Siekiame 99,9 % Paslaugos prieinamumo, matuojamo kas mėnesį. Tai netaikoma:

• Planuojamiems techninės priežiūros darbams (apie kuriuos pranešama ne vėliau kaip likus 24 valandoms)
• Nenugalimos jėgos (force majeure) įvykiams, kurių negalime pagrįstai kontroliuoti
• Problemoms, atsiradusioms dėl jūsų įrangos, tinklo ar trečiųjų šalių integracijų

Jei bet kurį kalendorinį mėnesį prieinamumas nukrenta žemiau 99,9 %, mokamų planų klientai (Standard, Founder, Per-Truck) gali prašyti paslaugų kredito – 5 % to mėnesio mokesčio už kiekvieną prastovos valandą, bet ne daugiau kaip 50 % mėnesinio mokesčio. Per-Truck klientams paslaugų kreditas skaičiuojamas pagal praėjusio mėnesio išrašytą naudojimą.

9. Integracijos ir trečiųjų šalių paslaugos

Paslauga palaiko integracijas su trečiųjų šalių sistemomis, įskaitant ERP, WMS, TMS, ANPR kameras ir temperatūros jutiklius. Jūs esate atsakingi už:

• Tinkamą integracijų konfigūravimą
• Tai, kad jūsų trečiųjų šalių sistemos atitiktų savo paslaugų teikimo sąlygas
• Per integracijas į YARDtwin siunčiamų duomenų tikslumą

Mes nesame atsakingi už duomenų praradimą, klaidas ar paslaugų sutrikimus, atsiradusius dėl trečiųjų šalių integracijų.

10. Atsakomybės apribojimas

Maksimalia įstatymų leidžiama apimtimi:

• Mūsų bendra atsakomybė apribota mokesčiais, kuriuos sumokėjote per 12 mėnesių iki reikalavimo pateikimo
• Mes nesame atsakingi už netiesioginius, atsitiktinius, specialiuosius, pasekminius ar baudžiamuosius nuostolius
• Mes nesame atsakingi už pelno, duomenų ar verslo galimybių praradimą
• Mes nesame atsakingi už vėlavimus, klaidas ar nuostolius, atsiradusius dėl trečiųjų šalių integracijų, vežėjų veiklos ar išorinių sistemų

11. Intelektinė nuosavybė

Paslauga, įskaitant jos dizainą, kodą, dokumentaciją ir prekės ženklą, priklauso YARDtwin Ltd ir yra saugoma intelektinės nuosavybės įstatymų. Jums draudžiama kopijuoti, modifikuoti, platinti ar kurti išvestinius Paslaugos kūrinius.

YARDtwin™ yra YARDtwin Ltd prekės ženklas. Jums draudžiama naudoti mūsų prekės ženklus be išankstinio rašytinio sutikimo.

12. Sutarties nutraukimas

Bet kuri šalis gali nutraukti šią sutartį:

• Jūsų iniciatyva: Prenumeratą galite atšaukti bet kada skiltyje Nustatymai > Atsiskaitymas. Prieiga išlieka iki einamojo atsiskaitymo laikotarpio pabaigos.
• Mūsų iniciatyva: Galime sustabdyti arba nutraukti jūsų paskyrą dėl šių Sąlygų pažeidimo, nesumokėjimo arba jei to reikalauja įstatymai. Kur įmanoma, iš anksto pranešime apie tai.

Nutraukus sutartį, jūsų teisė naudotis Paslauga nustoja galioti nedelsiant. Per 30 dienų nuo sutarties nutraukimo galite paprašyti eksportuoti savo duomenis.

13. Taikoma teisė

Šioms Sąlygoms taikoma Airijos teisė. Visi ginčai, kylantys dėl šių Sąlygų, bus sprendžiami išimtinėje Airijos teismų jurisdikcijoje.

14. Sąlygų keitimai

Šias Sąlygas galime periodiškai atnaujinti. Apie esminius pakeitimus informuosime el. paštu arba per Paslaugą likus ne mažiau kaip 30 dienų iki jų įsigaliojimo. Toliau naudodamiesi Paslauga po įsigaliojimo datos, patvirtinate, kad sutinkate su atnaujintomis Sąlygomis.

15. Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų dėl šių Sąlygų, susisiekite su mumis:

El. paštas: admin@yardtwin.com

Svetainė: yardtwin.com