Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

1. Noteikumu pieņemšana

Piekļūstot YARDtwin™ platformai ("Pakalpojums") vai izmantojot to, jūs piekrītat ievērot šos Pakalpojuma sniegšanas noteikumus ("Noteikumi"). Ja izmantojat Pakalpojumu organizācijas vārdā, jūs apliecināt, ka jums ir pilnvaras uzņemt saistības šīs organizācijas vārdā saskaņā ar šiem Noteikumiem.

Ja jūs nepiekrītat šiem Noteikumiem, jums nav atļauts piekļūt Pakalpojumam vai to izmantot.

2. Pakalpojuma apraksts

YARDtwin ir mākoņdatošanas bāzēta pagalma pārvaldības platforma, kas nodrošina:

• Doka plānošanu un tikšanās pārvaldību
• Iebraukšanas un izbraukšanas vārtu automatizāciju
• Digitālā dvīņa pagalma vizualizāciju
• Pārvadātāju un vadītāju pārvaldību
• GMP atbilstošu audita izsekojamību un atbilstības rīkus
• Analītikas, atskaišu un integrācijas iespējas

Pakalpojums tiek sniegts "tāds, kāds tas ir", un mēs varam atjaunināt, modificēt vai pārtraukt funkcijas, iepriekš par to saprātīgi paziņojot.

3. Konta reģistrācija

Lai izmantotu Pakalpojumu, jums jāizveido konts, norādot precīzu un pilnīgu informāciju. Jūs esat atbildīgs par:

• Jūsu pieteikšanās akreditācijas datu konfidencialitātes saglabāšanu
• Visām darbībām, kas veiktas ar jūsu konta starpniecību
• Savlaicīgu mūsu informēšanu par jebkādu nesankcionētu piekļuvi
• Nodrošināšanu, ka visi jūsu organizācijai pievienotie lietotāji ievēro šos Noteikumus

Mēs paturam tiesības apturēt vai izbeigt kontu darbību, ja tiek pārkāpti šie Noteikumi.

4. Abonēšanas plāni un maksājumi

4.1 Bezmaksas izmēģinājums

Jauni konti saņem 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu ar pilnu piekļuvi visām funkcijām. Pēc izmēģinājuma beigām jums jāizvēlas apmaksāts plāns, lai turpinātu izmantot Pakalpojumu.

4.2 Apmaksātie plāni

Katrs plāns nodrošina pilnu piekļuvi produktam. Katrs abonements aptver vienu vietni.

• Standard — €299/mēnesī vienai vietnei, fiksēta ikmēneša maksa. Gada norēķins €3 050/gadā (15% atlaide salīdzinājumā ar ikmēneša ekvivalentu).
• Founder — €199/mēnesī vienai vietnei, tarifs fiksēts 24 mēnešiem no reģistrācijas brīža. Pieejams tikai pirmajiem 25 klientiem, kuri pāriet no izmēģinājuma uz apmaksātu plānu. Gada norēķins €2 030/gadā (15% atlaide).
• Per-Truck Usage — €0,99 par katru vārtos saņemto kravas automašīnu. Nav fiksētas ikmēneša maksas. Vislabāk piemērots vietnēm ar nelielu kravas automašīnu apjomu.

4.3 Norēķini

• Abonēšana tiek apmaksāta, izmantojot Stripe. Jūsu norādītā karte tiek debetēta norēķinu datumā par nākamo periodu (Standard / Founder) vai iepriekšējā mēneša beigās (Per-Truck Usage).
• Gada priekšapmaksa Standard vai Founder plānam: 15% atlaide salīdzinājumā ar ikmēneša norēķinu.
• Per-Truck Usage tiek norēķināts ikmēneša beigās par attiecīgajā kalendārajā mēnesī uzņemtajām kravas automašīnām.
• Dibinātāja cena ir tarifs, kas fiksēts uz 24 mēnešiem no reģistrācijas brīža. Ja atceļat abonementu un atgriežaties vēlāk, dibinātāja cena vairs nav pieejama un tiek piemērota standarta cena.
• Maksājumi nav atmaksājami, izņemot gadījumus, ko paredz tiesību akti. Gada priekšapmaksas atmaksa tiek veikta proporcionāli pirmajās 14 dienās pēc jebkura gada maksājuma.

4.4 Kavēti maksājumi

• Ja maksājums neizdodas, mēs to automātiski atkārtosim nākamo 14 dienu laikā
• Pēc 14 dienām nesekmīgu maksājumu gadījumā jūsu konts nonāk pagarinājuma periodā līdz 3 mēnešiem
• Pagarinājuma perioda laikā jums tiek saglabāta tikai lasīšanas piekļuve jūsu datiem
• Pēc 3 mēnešiem neveiktu maksājumu gadījumā jūsu konts tiek apturēts
• Konta atjaunošanai nepieciešams samaksāt neapmaksāto atlikumu un nākamā mēneša maksu
• Dati tiek glabāti 12 mēnešus pēc konta apturēšanas pirms dzēšanas

5. Datu īpašumtiesības

Jūs saglabājat visas īpašumtiesības uz datiem, ko augšupielādējat, ievadāt vai ģenerējat, izmantojot Pakalpojumu ("Jūsu dati"). Mēs neizvirzām nekādas pretenzijas uz Jūsu datu īpašumtiesībām.

Jūs piešķirat mums ierobežotu licenci apstrādāt, glabāt un pārsūtīt Jūsu datus tikai ar mērķi sniegt Pakalpojumu.

Pēc konta darbības izbeigšanas jūs varat pieprasīt Jūsu datu eksportēšanu 30 dienu laikā. Pēc 30 dienām mēs varam dzēst Jūsu datus saskaņā ar mūsu datu glabāšanas politiku.

6. Datu apstrāde un drošība

Mēs apstrādājam jūsu datus saskaņā ar mūsu Privātuma politika un GDPR politika.

• Visi dati ir šifrēti pārsūtīšanas laikā (TLS 1.2+) un glabāšanas laikā
• Izvietots Microsoft Azure infrastruktūrā Zviedrijas centrālajā un Norvēģijas austrumu reģionā (Eiropas Ekonomikas zona)
• PostgreSQL Flexible Server ar atjaunošanu konkrētā brīdī (7 dienu logs)
• Lauka līmeņa šifrēšana (AES-256-GCM) biometriskajiem datiem (vadītāja apliecības attēli, paraksti), atslēgas glabājas Azure Key Vault
• Nomnieku izolācija tiek piemērota katrā API maršrutā — pārbaudīta ar automatizētu starpnomnieku auditu katram laidienam
• Uz lomām balstīta piekļuves kontrole (admin, ops_manager, gate_guard, warehouse_operator, carrier, super_admin)
• GMP atbilstošs audita žurnāls visām operācijām (21 CFR Part 11, ES GMP Annex 11)
• Daudzfaktoru autentifikācija, izmantojot SSO (Google un Microsoft), administratoru kontiem

6a. Klientu atsauces un mārketings

Izveidojot kontu YARDtwin, jūs piešķirat mums tiesības attēlot un kopīgot jūsu uzņēmuma nosaukumu un logotipu kā YARDtwin klienta mārketinga materiālos, mūsu tīmekļa vietnē, klientu sarakstos, gadījumu izpētēs, saziņā ar investoriem un līdzīgos reklāmas kontekstos.

Šīs tiesības attiecas uz jūsu uzņēmuma nosaukumu, logotipu un faktu, ka esat YARDtwin klients. Tās neattiecas uz jūsu darbības datiem, jūsu klientu datiem, jūsu vadītāju personas datiem vai jebkādu komerciāli sensitīvu informāciju par jūsu darbību.

Jūs jebkurā laikā varat atteikties no šīs klientu atsauces izmantošanas, rakstot uz admin@yardtwin.com. Mēs noņemsim jūsu uzņēmumu no publiski pieejamajām atsaucēm 30 dienu laikā no jūsu pieprasījuma saņemšanas un turpmāk neizmantosim jūsu nosaukumu jaunos materiālos.

6b. Smart Slots ieteikumi un pārtraukumu logi

Pakalpojums ietver Smart Slots — funkciju, kas iesaka tikšanās laikus, pamatojoties uz darbības faktoriem, tostarp doka savietojamību, darbinieku logiem, esošajiem rezervējumiem un jūsu (Klienta) konfigurētajiem pārtraukumu logiem.

Ieteikumi ir padomdevēja rakstura, ja vien jūsu vietas administrators nav konfigurējis stingro režīmu — tādā gadījumā rezervējami ir tikai ieteiktie sloti. Jūsu konfigurētie pārtraukumu logi tiek piemēroti izpildlaikā tā, ka neviens kravas automobiļa pasākums (iebraukšana vārtos, darbs dokā vai izbraukšana no vārtiem) nenotiks konfigurētā pārtraukumu loga laikā; kravas automobiļi, kas ieplānoti darbībai pārtraukuma loga laikā, gaidīs, līdz pārtraukuma logs beigsies.

Jūs joprojām esat atbildīgs par visiem rezervēšanas lēmumiem, visām pārtraukumu logu konfigurācijām un jebkādām ar tām saistītām darbības, līgumiskām vai komerciālām sekām. YARDtwin Ltd nesniedz garantiju, ka Smart Slots nodrošinās konkrētus izmaksu ietaupījumus vai darbības rezultātus. Pilna informācija pieejama Smart Slots lapā.

7. Pieļaujamā izmantošana

Jūs piekrītat neveikt šādas darbības:

• Izmantot pakalpojumu nelikumīgiem mērķiem
• Mēģināt iegūt neatļautu piekļuvi citiem kontiem vai sistēmām
• Traucēt pakalpojuma vai tā infrastruktūras darbību
• Veikt reversās inženierijas, dekompilācijas vai izjaukšanas darbības ar jebkuru pakalpojuma daļu
• Izmantot automatizētus rīkus, lai savāktu, indeksētu vai iegūtu datus no pakalpojuma
• Kopīgot konta akreditācijas datus ar neatļautām personām
• Augšupielādēt ļaunprātīgu saturu, vīrusus vai kaitīgu kodu

8. Pakalpojumu līmeņa vienošanās (SLA)

Mēs tiecamies nodrošināt 99,9% pakalpojuma pieejamību, mērītu katru mēnesi. Tas neietver:

• Plānotos tehniskās apkopes darbus (par kuriem paziņots vismaz 24 stundas iepriekš)
• Force majeure apstākļus, kas ir ārpus mūsu saprātīgās kontroles
• Problēmas, ko radījusi jūsu aprīkojuma, tīkla vai trešo pušu integrāciju darbība

Ja kādā kalendārajā mēnesī pieejamība nokrītas zem 99,9%, maksas plānu klienti (Standard, Founder, Per-Truck) var pieprasīt pakalpojuma kredītu 5% apmērā no attiecīgā mēneša maksas par katru dīkstāves stundu, nepārsniedzot 50% no ikmēneša maksas. Per-Truck klientiem pakalpojuma kredīts tiek aprēķināts, pamatojoties uz iepriekšējā mēneša norēķinu.

9. Integrācijas un trešo pušu pakalpojumi

Pakalpojums atbalsta integrācijas ar trešo pušu sistēmām, tostarp ERP, WMS, TMS, ANPR kamerām un temperatūras sensoriem. Jūs esat atbildīgs par:

• Integrāciju pareizu konfigurāciju
• Nodrošināšanu, ka jūsu trešo pušu sistēmas atbilst to pašu pakalpojumu sniegšanas noteikumiem
• Datu precizitāti, kas nosūtīti uz YARDtwin, izmantojot integrācijas

Mēs neesam atbildīgi par datu zaudēšanu, kļūdām vai pakalpojumu pārtraukumiem, ko radījušas trešo pušu integrācijas.

10. Atbildības ierobežojums

Maksimālā tiesību aktos atļautā apmērā:

• Mūsu kopējā atbildība ir ierobežota ar maksu, ko esat samaksājis 12 mēnešu laikā pirms prasījuma
• Mēs neesam atbildīgi par netiešiem, nejaušiem, īpašiem, izrietošiem vai sodošiem zaudējumiem
• Mēs neesam atbildīgi par peļņas, datu vai uzņēmējdarbības iespēju zaudējumu
• Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, kļūdām vai zaudējumiem, ko radījušas trešo pušu integrācijas, pārvadātāja darbība vai ārējās sistēmas

11. Intelektuālais īpašums

Pakalpojums, tostarp tā dizains, kods, dokumentācija un zīmols, pieder YARDtwin Ltd un ir aizsargāts ar intelektuālā īpašuma tiesību aktiem. Jums nav atļauts kopēt, modificēt, izplatīt vai veidot pakalpojuma atvasinātos darbus.

YARDtwin™ ir YARDtwin Ltd preču zīme. Jums nav atļauts izmantot mūsu preču zīmes bez iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.

12. Līguma izbeigšana

Jebkura no pusēm var izbeigt šo līgumu:

• No jūsu puses: Atceliet abonementu jebkurā laikā sadaļā Iestatījumi > Norēķini. Piekļuve turpinās līdz pašreizējā norēķinu perioda beigām.
• No mūsu puses: Mēs varam apturēt vai izbeigt jūsu kontu, ja tiek pārkāpti šie Noteikumi, neveikts maksājums vai ja to pieprasa likums. Kur iespējams, mēs iepriekš paziņosim par šādu rīcību.

Pēc līguma izbeigšanas jūsu tiesības lietot Pakalpojumu nekavējoties izbeidzas. Jūs varat pieprasīt datu eksportu 30 dienu laikā pēc izbeigšanas.

13. Piemērojamie tiesību akti

Šos Noteikumus regulē Īrijas tiesību akti. Visi strīdi, kas izriet no šiem Noteikumiem, ir pakļauti Īrijas tiesu ekskluzīvajai jurisdikcijai.

14. Izmaiņas šajos Noteikumos

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šos Noteikumus. Par būtiskām izmaiņām mēs informēsim jūs pa e-pastu vai caur Pakalpojumu vismaz 30 dienas pirms to spēkā stāšanās. Pakalpojuma turpināta izmantošana pēc spēkā stāšanās datuma tiek uzskatīta par atjaunināto Noteikumu pieņemšanu.

15. Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi par šiem Noteikumiem, lūdzu, sazinieties ar mums:

E-pasts: admin@yardtwin.com

Tīmekļa vietne: yardtwin.com