Vilkår for bruk

1. Aksept av vilkår

Ved å få tilgang til eller bruke YARDtwin™-plattformen ("Tjenesten"), godtar du å være bundet av disse tjenestevilkårene ("Vilkårene"). Hvis du bruker Tjenesten på vegne av en organisasjon, bekrefter du at du har fullmakt til å binde den organisasjonen til disse Vilkårene.

Hvis du ikke godtar disse Vilkårene, må du ikke få tilgang til eller bruke Tjenesten.

2. Beskrivelse av tjenesten

YARDtwin er en skybasert plattform for håndtering av vareopptak/gårdslogistikk som tilbyr:

• Dockplanlegging og avtaleadministrasjon
• Automatisering av inn- og utsjekk ved port
• Digital tvilling-visualisering av gårdsplassen
• Administrasjon av transportører og sjåfører
• GMP-kompatibelt revisjonsspor og samsvarsverktøy
• Analyse, rapportering og integrasjonsmuligheter

Tjenesten leveres «som den er», og vi kan oppdatere, endre eller avvikle funksjoner med rimelig varsel.

3. Kontoregistrering

For å bruke Tjenesten må du opprette en konto ved å oppgi nøyaktig og fullstendig informasjon. Du er ansvarlig for:

• Å opprettholde konfidensialiteten til dine innloggingsopplysninger
• All aktivitet som skjer under din konto
• Å varsle oss umiddelbart om uautorisert tilgang
• Å sikre at alle brukere som legges til i din organisasjon, overholder disse Vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte kontoer som bryter disse Vilkårene.

4. Abonnementsplaner og betaling

4.1 Gratis prøveperiode

Nye kontoer får en 30-dagers gratis prøveperiode med full tilgang til alle funksjoner. Ved slutten av prøveperioden må du velge et betalt abonnement for å fortsette å bruke Tjenesten.

4.2 Betalte planer

Alle planer gir full produkttilgang. Hvert abonnement dekker én enkelt lokasjon.

• Standard — €299/måned per lokasjon, fast månedlig avgift. Årlig fakturering €3 050/år (15% rabatt sammenlignet med månedlig).
• Founder — €199/måned per lokasjon, fastlåst pris i 24 måneder fra registrering. Begrenset til de første 25 kundene som konverterer fra prøveperiode til betalt abonnement. Årlig fakturering €2 030/år (15% rabatt).
• Per-Truck Usage — €0,99 per lastebil mottatt ved porten. Ingen fast månedlig avgift. Best for lokasjoner med lavt lastebilvolum.

4.3 Fakturering

• Abonnementer faktureres via Stripe. Kortet du oppgir, belastes på faktureringsdatoen for kommende periode (Standard / Founder) eller etterskuddsvis for foregående måned (Per-Truck Usage).
• Årlig forskuddsbetaling for Standard eller Founder: 15% rabatt sammenlignet med månedlig.
• Per-Truck Usage faktureres månedlig etterskuddsvis for lastebiler mottatt i den aktuelle kalendermåneden.
• Grunnlegger-pris er en låst pris i 24 måneder fra registrering. Hvis du kansellerer og senere returnerer, er grunnlegger-prisen ikke lenger tilgjengelig og standardpris gjelder.
• Betalinger refunderes ikke, med unntak av det som kreves ved lov. Refusjon av årlig forskuddsbetaling skjer forholdsmessig innen de første 14 dagene av et årsgebyr.

4.4 Forfalte betalinger

• Ved mislykket betaling vil vi prøve på nytt automatisk i løpet av de neste 14 dagene
• Etter 14 dager med mislykket betaling går kontoen din inn i en respittperiode på opptil 3 måneder
• I respittperioden beholder du skrivebeskyttet tilgang til dine data
• Etter 3 måneder uten betaling suspenderes kontoen din
• Reaktivering krever betaling av utestående saldo pluss neste måneds avgift
• Data oppbevares i 12 måneder etter suspensjon før sletting

5. Dataeierskap

Du beholder alle eierrettigheter til dataene du laster opp, registrerer eller genererer gjennom Tjenesten ("Dine data"). Vi gjør ikke krav på noe eierskap til Dine data.

Du gir oss en begrenset lisens til å behandle, lagre og overføre Dine data utelukkende for formålet med å levere Tjenesten.

Ved avslutning av kontoen din kan du be om en eksport av Dine data innen 30 dager. Etter 30 dager kan vi slette Dine data i samsvar med vår policy for dataoppbevaring.

6. Databehandling og sikkerhet

Vi behandler dine data i samsvar med vår Personvernerklæring og GDPR-policy.

• Alle data er kryptert under overføring (TLS 1.2+) og i hvile
• Driftet på Microsoft Azure-infrastruktur i Sverige sentralt og Norge øst (Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet)
• PostgreSQL Flexible Server med gjenoppretting til et tidspunkt (7-dagers vindu)
• Kryptering på feltnivå (AES-256-GCM) for biometriske data (bilder av førerkort, signaturer) med nøkler lagret i Azure Key Vault
• Leietakerisolasjon håndhevet på alle API-ruter — verifisert av automatisert revisjon på tvers av leietakere ved hver utgivelse
• Rollebasert tilgangskontroll (admin, ops_manager, gate_guard, warehouse_operator, carrier, super_admin)
• GMP-kompatibelt revisjonslogg for alle operasjoner (21 CFR Part 11, EU GMP Annex 11)
• Multifaktorautentisering via SSO (Google og Microsoft) for administratorkontoer

6a. Kundeferanser og markedsføring

Ved å opprette en konto hos YARDtwin gir du oss rett til å vise og dele ditt selskapsnavn og logo som kunde av YARDtwin i markedsføringsmateriell, på vår nettside, i kundelister, i casestudier, i investorkommunikasjon og i lignende markedsføringssammenhenger.

Denne retten omfatter ditt selskapsnavn, logo og det faktum at du er kunde hos YARDtwin. Den omfatter ikke dine driftsdata, dine kunders data, dine sjåførers personopplysninger eller kommersiell sensitiv informasjon om din virksomhet.

Du kan når som helst trekke deg fra denne kundehenvisningsbruken ved å sende e-post til admin@yardtwin.com. Vi vil fjerne ditt selskap fra offentlig tilgjengelige referanser innen 30 dager etter mottak av din forespørsel og vil ikke bruke ditt navn i nytt materiell etter dette.

6b. Smart Slots anbefalinger og pausevinduer

Tjenesten inkluderer Smart Slots, en funksjon som anbefaler avtaletider basert på driftsfaktorer inkludert dokkkompatibilitet, bemanningsvinduer, eksisterende bestillinger og pausevinduer konfigurert av deg (kunden).

Anbefalinger er veiledende med mindre din nettstedadministrator har konfigurert strengmodus, der kun anbefalte tidslukker er bookbare. Pausevinduer konfigurert av deg håndheves ved kjøretid slik at ingen lastebilaktivitet (inn-port, dokkarbeid eller ut-port) vil forekomme i løpet av et konfigurert pausevindu; lastebiler planlagt til å være aktive under et pausevindu vil vente til pausevinduet avsluttes.

Du er fortsatt ansvarlig for alle bookingbeslutninger, alle pausevinduekonfigurasjoner og eventuelle driftsmessige, kontraktsmessige eller kommersielle konsekvenser av disse. YARDtwin Ltd gir ingen garanti for at Smart Slots vil gi bestemte kostnadsbesparelser eller driftsresultater. Fullstendige detaljer er tilgjengelige på Smart Slots siden.

7. Akseptabel bruk

Du samtykker i ikke å:

• Bruke tjenesten til ulovlige formål
• Forsøke å skaffe uautorisert tilgang til andre kontoer eller systemer
• Forstyrre eller avbryte tjenesten eller dens infrastruktur
• Reversere, dekompilere eller demontere noen del av tjenesten
• Bruke automatiserte verktøy til å skrape, søke gjennom eller hente ut data fra tjenesten
• Dele dine kontolegitimasjoner med uautoriserte personer
• Laste opp ondsinnet innhold, virus eller skadelig kode

8. Tjenestenivåavtale (SLA)

Vi sikter mot 99,9 % oppetid for tjenesten, målt månedlig. Dette ekskluderer:

• Planlagt vedlikehold (varslet minst 24 timer i forveien)
• Force majeure-hendelser utenfor vår rimelige kontroll
• Problemer forårsaket av ditt utstyr, nettverk eller tredjeparts integrasjoner

Dersom oppetiden faller under 99,9 % i en kalendermåned, kan kunder med betalte abonnementer (Standard, Founder, Per-Truck) anmode om en servicekreditt på 5 % av den månedlige avgiften per time nedetid, opp til maksimalt 50 % av månedlig avgift. For Per-Truck-kunder beregnes servicekreditten mot forrige måneds fakturerte bruk.

9. Integrasjoner og tredjeparts tjenester

Tjenesten støtter integrasjoner med tredjeparts systemer, inkludert ERP, WMS, TMS, ANPR-kameraer og temperatursensorer. Du er ansvarlig for:

• Korrekt konfigurasjon av integrasjoner
• Å sikre at dine tredjeparts systemer overholder egne tjenestevilkår
• Nøyaktigheten av data sendt til YARDtwin via integrasjoner

Vi er ikke ansvarlige for datatap, feil eller tjenesteforstyrrelser forårsaket av tredjeparts integrasjoner.

10. Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater:

• Vårt totale ansvar er begrenset til avgiftene du har betalt de 12 månedene forut for kravet
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskade- eller straffskadeerstatninger
• Vi er ikke ansvarlige for tap av fortjeneste, data eller forretningsmuligheter
• Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, feil eller tap forårsaket av tredjeparts integrasjoner, transportørytelse eller eksterne systemer

11. Immaterielle rettigheter

Tjenesten, inkludert dens design, kode, dokumentasjon og merkevare, eies av YARDtwin Ltd og er beskyttet av lover om immaterielle rettigheter. Du kan ikke kopiere, endre, distribuere eller lage avledede verk av tjenesten.

YARDtwin™ er et varemerke tilhørende YARDtwin Ltd. Du kan ikke bruke våre varemerker uten forutgående skriftlig samtykke.

12. Oppsigelse

Begge parter kan si opp denne avtalen:

• Av deg: Kanseller abonnementet ditt når som helst fra Innstillinger > Fakturering. Tilgangen fortsetter til slutten av gjeldende faktureringsperiode.
• Av oss: Vi kan suspendere eller avslutte kontoen din ved brudd på disse vilkårene, manglende betaling, eller dersom det kreves ved lov. Vi vil gi rimelig varsel der det er mulig.

Ved oppsigelse opphører din rett til å bruke tjenesten umiddelbart. Du kan be om en dataeksport innen 30 dager etter oppsigelse.

13. Gjeldende lov

Disse vilkårene er underlagt irsk lov. Eventuelle tvister som oppstår fra disse vilkårene skal være underlagt de irske domstolenes eksklusive jurisdiksjon.

14. Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer via e-post eller gjennom tjenesten minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter ikrafttredelsesdatoen utgjør aksept av de oppdaterte vilkårene.

15. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, kan du kontakte oss på:

E-post: admin@yardtwin.com

Nettside: yardtwin.com