Warunki korzystania z usługi

1. Akceptacja warunków

By accessing or using the YARDtwin™ platform ("Service"), you agree to be bound by these Terms of Service ("Terms"). If you are using the Service on behalf of an organisation, you represent that you have the authority to bind that organisation to these Terms.

Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, nie możesz uzyskiwać dostępu do Usługi ani z niej korzystać.

2. Opis Usługi

YARDtwin to chmurowa platforma zarządzania placem, która zapewnia:

• Planowanie doków i zarządzanie awizacjami
• Automatyzację odprawy wjazdowej i wyjazdowej przy bramie
• Wizualizację placu w postaci cyfrowego bliźniaka
• Zarządzanie przewoźnikami i kierowcami
• Ścieżkę audytu zgodną z GMP oraz narzędzia compliance
• Analizy, raportowanie i możliwości integracji

Usługa jest świadczona w stanie "takim, jakim jest", a my możemy aktualizować, modyfikować lub wycofywać funkcje z zachowaniem rozsądnego okresu powiadomienia.

3. Rejestracja konta

Aby korzystać z Usługi, musisz założyć konto, podając dokładne i kompletne informacje. Jesteś odpowiedzialny za:

• Zachowanie poufności danych logowania
• Wszelką aktywność wykonywaną na Twoim koncie
• Niezwłoczne powiadomienie nas o nieautoryzowanym dostępie
• Zapewnienie, że wszyscy użytkownicy dodani do Twojej organizacji przestrzegają niniejszych Warunków

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia kont naruszających niniejsze Warunki.

4. Plany subskrypcji i płatności

4.1 Bezpłatny okres próbny

Nowe konta otrzymują 30-dniowy bezpłatny okres próbny z pełnym dostępem do wszystkich funkcji. Po zakończeniu okresu próbnego należy wybrać plan płatny, aby kontynuować korzystanie z Usługi.

4.2 Plany płatne

Każdy plan zapewnia pełny dostęp do produktu. Każda subskrypcja obejmuje jedną lokalizację.

• Standard — €299/miesiąc za lokalizację, stała opłata miesięczna. Rozliczenie roczne €3 050/rok (15% taniej w porównaniu z opcją miesięczną).
• Founder — 199 €/miesiąc za obiekt, stawka zablokowana na 24 miesiące od rejestracji. Ograniczone do pierwszych 25 klientów, którzy przejdą z wersji próbnej na płatną. Rozliczenie roczne 2 030 €/rok (15% taniej).
• Per-Truck Usage — 0,99 € za każdą ciężarówkę przyjętą na bramie. Brak stałej opłaty miesięcznej. Najlepsze rozwiązanie dla obiektów o niskim natężeniu ruchu ciężarówek.

4.3 Rozliczenia

• Subskrypcje są rozliczane za pośrednictwem Stripe. Podana karta jest obciążana w dniu rozliczenia za nadchodzący okres (Standard / Founder) lub z dołu za poprzedni miesiąc (Per-Truck Usage).
• Przedpłata roczna dla planu Standard lub Founder: 15% rabatu w porównaniu z rozliczeniem miesięcznym.
• Per-Truck Usage jest rozliczany miesięcznie z dołu za ciężarówki przyjęte w danym miesiącu kalendarzowym.
• Cena dla Założycieli jest stawką zablokowaną na 24 miesiące od daty rejestracji. W przypadku anulowania subskrypcji i późniejszego powrotu, cena dla Założycieli nie jest już dostępna i obowiązują Ceny Standardowe.
• Płatności nie podlegają zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo. Zwroty przedpłat rocznych są naliczane proporcjonalnie w ciągu pierwszych 14 dni od każdej opłaty rocznej.

4.4 Zaległe płatności

• W przypadku nieudanej płatności będziemy automatycznie ponawiać próbę przez kolejne 14 dni
• Po 14 dniach nieudanych płatności konto wchodzi w okres karencji wynoszący do 3 miesięcy
• W okresie karencji zachowujesz dostęp tylko do odczytu swoich danych
• Po 3 miesiącach braku płatności konto zostaje zawieszone
• Reaktywacja wymaga uregulowania zaległego salda oraz opłaty za kolejny miesiąc
• Dane są przechowywane przez 12 miesięcy po zawieszeniu, a następnie usuwane

5. Własność danych

Zachowujesz wszystkie prawa własności do danych przesłanych, wprowadzonych lub wygenerowanych za pośrednictwem Usługi ("Twoje Dane"). Nie rościmy sobie żadnych praw własności do Twoich Danych.

Udzielasz nam ograniczonej licencji na przetwarzanie, przechowywanie i przesyłanie Twoich Danych wyłącznie w celu świadczenia Usługi.

Po rozwiązaniu konta możesz zażądać eksportu Twoich Danych w ciągu 30 dni. Po upływie 30 dni możemy usunąć Twoje Dane zgodnie z naszą polityką przechowywania danych.

6. Przetwarzanie danych i bezpieczeństwo

Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z naszą Polityka prywatności i Polityka GDPR.

• Wszystkie dane są szyfrowane podczas przesyłania (TLS 1.2+) oraz w stanie spoczynku
• Hostowane w infrastrukturze Microsoft Azure w regionach Sweden Central i Norway East (Europejski Obszar Gospodarczy)
• PostgreSQL Flexible Server z odzyskiwaniem do punktu w czasie (okno 7-dniowe)
• Szyfrowanie na poziomie pola (AES-256-GCM) dla danych biometrycznych (zdjęcia prawa jazdy, podpisy) z kluczami przechowywanymi w Azure Key Vault
• Izolacja najemców wymuszana na każdej trasie API — weryfikowana automatycznym audytem wielodostępu przy każdym wydaniu
• Kontrola dostępu oparta na rolach (admin, ops_manager, gate_guard, warehouse_operator, carrier, super_admin)
• Ścieżka audytu zgodna z GMP dla wszystkich operacji (21 CFR Part 11, EU GMP Annex 11)
• Uwierzytelnianie wieloskładnikowe przez SSO (Google i Microsoft) dla kont administratorów

6a. Referencje klientów i marketing

Tworząc konto w YARDtwin, udzielasz nam prawa do wyświetlania i udostępniania nazwy oraz logo Twojej firmy jako klienta YARDtwin w materiałach marketingowych, na naszej stronie internetowej, na listach klientów, w analizach przypadków, w komunikacji z inwestorami oraz w podobnych kontekstach promocyjnych.

Prawo to obejmuje nazwę i logo Twojej firmy oraz fakt, że jesteś klientem YARDtwin. Nie rozciąga się ono na żadne dane operacyjne, dane Twoich klientów, dane osobowe Twoich kierowców ani żadne poufne informacje handlowe dotyczące Twoich operacji.

Możesz zrezygnować z tego wykorzystania referencji w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres admin@yardtwin.com. Usuniemy Twoją firmę z publicznych odniesień w ciągu 30 dni od otrzymania Twojej prośby i nie będziemy używać Twojej nazwy w nowych materiałach.

6b. Rekomendacje Smart Slots i okna przerw

Usługa obejmuje Smart Slots — funkcję rekomendującą terminy wizyt na podstawie czynników operacyjnych, w tym kompatybilności doków, okien dostępności personelu, istniejących rezerwacji oraz okien przerw skonfigurowanych przez Ciebie (Klienta).

Rekomendacje mają charakter doradczy, chyba że administrator Twojej lokalizacji skonfigurował tryb ścisły — wówczas możliwe do zarezerwowania są wyłącznie rekomendowane sloty. Okna przerw skonfigurowane przez Ciebie są egzekwowane w czasie rzeczywistym, tzn. żadna aktywność ciężarówki (wjazd na bramę, praca przy doku ani wyjazd z bramy) nie będzie miała miejsca podczas skonfigurowanego okna przerwy; ciężarówki zaplanowane do aktywności w trakcie okna przerwy będą oczekiwać do jego zakończenia.

Pozostajesz odpowiedzialny za wszystkie decyzje rezerwacyjne, wszystkie konfiguracje okien przerw oraz wszelkie wynikające z nich konsekwencje operacyjne, umowne lub handlowe. YARDtwin Ltd nie udziela żadnej gwarancji, że Smart Slots przyniesie określone oszczędności kosztów lub rezultaty operacyjne. Szczegółowe informacje są dostępne na stronie Smart Slots .

7. Dopuszczalne użytkowanie

Zobowiązujesz się nie:

• Używać Usługi w żadnym celu niezgodnym z prawem
• Próbować uzyskać nieuprawniony dostęp do innych kont lub systemów
• Zakłócać ani przerywać działania Usługi lub jej infrastruktury
• Odtwarzać kodu źródłowego, dekompilować ani dezasemblować żadnej części Usługi
• Używać automatycznych narzędzi do scrapowania, przeszukiwania lub ekstrakcji danych z Usługi
• Udostępniać danych uwierzytelniających konta nieuprawnionym osobom
• Przesyłać złośliwych treści, wirusów ani szkodliwego kodu

8. Umowa o poziomie usług (SLA)

Dążymy do zapewnienia dostępności Usługi na poziomie 99,9%, mierzonej miesięcznie. Wyłączone są:

• Planowane przerwy konserwacyjne (powiadamiane z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem)
• Zdarzenia siły wyższej pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą
• Problemy spowodowane przez Twój sprzęt, sieć lub integracje z systemami zewnętrznymi

Jeśli dostępność w danym miesiącu kalendarzowym spadnie poniżej 99,9%, klienci planów płatnych (Standard, Founder, Per-Truck) mogą wnioskować o kredyt usługowy w wysokości 5% opłaty za dany miesiąc za każdą godzinę przestoju, maksymalnie do 50% miesięcznej opłaty. W przypadku klientów Per-Truck kredyt usługowy jest obliczany na podstawie użytkowania rozliczonego w poprzednim miesiącu.

9. Integracje i usługi podmiotów trzecich

Usługa obsługuje integracje z systemami zewnętrznymi, w tym ERP, WMS, TMS, kamerami ANPR oraz czujnikami temperatury. Jesteś odpowiedzialny za:

• Prawidłową konfigurację integracji
• Zapewnienie, że Twoje systemy zewnętrzne są zgodne z własnymi warunkami świadczenia usług
• Dokładność danych przesyłanych do YARDtwin za pośrednictwem integracji

Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych, błędy ani przerwy w świadczeniu usług spowodowane integracjami z systemami zewnętrznymi.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo:

• Nasza całkowita odpowiedzialność jest ograniczona do opłat uiszczonych przez Ciebie w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie
• Nie ponosimy odpowiedzialności za pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe ani karne odszkodowania
• Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę zysków, danych ani możliwości biznesowych
• Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, błędy ani straty spowodowane integracjami z systemami zewnętrznymi, wynikami przewoźników ani systemami zewnętrznymi

11. Własność intelektualna

Usługa, w tym jej projekt, kod, dokumentacja i identyfikacja wizualna, jest własnością YARDtwin Ltd i podlega ochronie przepisami prawa własności intelektualnej. Nie wolno kopiować, modyfikować, rozpowszechniać ani tworzyć dzieł pochodnych na podstawie Usługi.

YARDtwin™ jest znakiem towarowym YARDtwin Ltd. Nie wolno używać naszych znaków towarowych bez uprzedniej pisemnej zgody.

12. Rozwiązanie umowy

Każda ze stron może rozwiązać niniejszą umowę:

• Przez Ciebie: Anuluj subskrypcję w dowolnym momencie w Ustawienia > Rozliczenia. Dostęp jest utrzymany do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
• Przez nas: Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto w przypadku naruszenia niniejszych Warunków, braku płatności lub gdy wymaga tego prawo. W miarę możliwości zapewnimy stosowne powiadomienie z wyprzedzeniem.

Po rozwiązaniu umowy Twoje prawo do korzystania z Usługi wygasa natychmiast. Możesz złożyć wniosek o eksport danych w ciągu 30 dni od daty rozwiązania.

13. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu irlandzkiemu. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów irlandzkich.

14. Zmiany niniejszych Warunków

Możemy okresowo aktualizować niniejsze Warunki. O istotnych zmianach powiadomimy Cię drogą mailową lub za pośrednictwem Usługi co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków prosimy o kontakt pod adresem:

E-mail: admin@yardtwin.com

Strona internetowa: yardtwin.com