Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea sau utilizarea platformei YARDtwin™ ("Serviciul"), sunteți de acord să respectați acești Termeni ai Serviciului ("Termeni"). Dacă utilizați Serviciul în numele unei organizații, declarați că aveți autoritatea de a obliga acea organizație să respecte acești Termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, nu trebuie să accesați sau să utilizați Serviciul.

2. Descrierea Serviciului

YARDtwin este o platformă cloud de gestionare a curții care oferă:

• Programarea docurilor și gestionarea programărilor
• Automatizarea check-in-ului și check-out-ului la poartă
• Vizualizare digitală twin a curții
• Gestionarea transportatorilor și șoferilor
• Trasabilitate audit conformă GMP și instrumente de conformitate
• Analiză, raportare și capabilități de integrare

Serviciul este furnizat "ca atare" și putem actualiza, modifica sau întrerupe funcționalități cu un preaviz rezonabil.

3. Înregistrarea Contului

Pentru a utiliza Serviciul, trebuie să creați un cont furnizând informații corecte și complete. Sunteți responsabil pentru:

• Păstrarea confidențialității datelor de autentificare
• Toate activitățile care au loc în contul dvs.
• Notificarea promptă a oricărui acces neautorizat
• Asigurarea că toți utilizatorii adăugați în organizația dvs. respectă acești Termeni

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești Termeni.

4. Planuri de Abonament și Plată

4.1 Perioadă de Probă Gratuită

Conturile noi beneficiază de o perioadă de probă gratuită de 30 de zile cu acces complet la toate funcționalitățile. La sfârșitul perioadei de probă, trebuie să selectați un plan plătit pentru a continua utilizarea Serviciului.

4.2 Planuri Plătite

Toate planurile oferă acces complet la produs. Fiecare abonament acoperă un singur site.

• Standard — €299/lună per site, taxă lunară fixă. Facturare anuală €3.050/an (15% reducere față de echivalentul lunar).
• Founder — €199/lună per site, tarif blocat pentru 24 de luni de la înregistrare. Limitat la primii 25 de clienți care convertesc din perioadă de probă la plan plătit. Facturare anuală €2.030/an (15% reducere).
• Per-Truck Usage — €0,99 per camion recepționat la poartă. Fără taxă lunară fixă. Optim pentru site-uri cu volume reduse de camioane.

4.3 Facturare

• Abonamentele sunt facturate prin Stripe. Cardul furnizat este debitat la data facturării pentru perioada următoare (Standard / Founder) sau ulterior pentru luna precedentă (Per-Truck Usage).
• Plată anuală anticipată pentru Standard sau Founder: reducere de 15% față de facturarea lunară.
• Per-Truck Usage este facturat lunar, ulterior, pentru camioanele primite în luna calendaristică respectivă.
• Prețul Fondator reprezintă un tarif fix pentru 24 de luni de la înregistrare. Dacă anulați și reveniți ulterior, Prețul Fondator nu mai este disponibil și se aplică tarifele Standard.
• Plățile nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Rambursările pentru plățile anuale anticipate sunt proporționale (pro-rata) în primele 14 zile de la orice debitare anuală.

4.4 Plăți restante

• Dacă plata eșuează, vom reîncerca automat în următoarele 14 zile
• După 14 zile de plată nereușită, contul dvs. intră într-o perioadă de grație de până la 3 luni
• Pe durata perioadei de grație, păstrați accesul doar în citire la datele dvs.
• După 3 luni de neplată, contul dvs. este suspendat
• Reactivarea necesită plata soldului restant plus taxa pentru luna următoare
• Datele sunt păstrate timp de 12 luni după suspendare înainte de ștergere

5. Proprietatea datelor

Păstrați toate drepturile de proprietate asupra datelor pe care le încărcați, introduceți sau generați prin intermediul Serviciului ("Datele dvs."). Nu revendicăm nicio proprietate asupra Datelor dvs.

Ne acordați o licență limitată pentru a procesa, stoca și transmite Datele dvs. exclusiv în scopul furnizării Serviciului.

La închiderea contului dvs., puteți solicita un export al Datelor dvs. în termen de 30 de zile. După 30 de zile, putem șterge Datele dvs. în conformitate cu politica noastră de retenție a datelor.

6. Prelucrarea datelor și securitate

Prelucrăm datele dvs. în conformitate cu Politica de Confidențialitate și Politica GDPR.

• Toate datele sunt criptate în tranzit (TLS 1.2+) și în repaus
• Găzduit pe infrastructura Microsoft Azure în Sweden Central și Norway East (Spațiul Economic European)
• PostgreSQL Flexible Server cu recuperare la un moment dat (fereastră de 7 zile)
• Criptare la nivel de câmp (AES-256-GCM) pentru datele biometrice (imagini permis de conducere, semnături) cu chei stocate în Azure Key Vault
• Izolarea chiriașilor aplicată pe fiecare rută API — verificată printr-un audit automat inter-chiriași la fiecare lansare
• Control al accesului bazat pe roluri (admin, ops_manager, gate_guard, warehouse_operator, carrier, super_admin)
• Jurnal de audit conform GMP pentru toate operațiunile (21 CFR Part 11, EU GMP Annex 11)
• Autentificare cu mai mulți factori prin SSO (Google și Microsoft) pentru conturile de administrator

6a. Referințe Clienți și Marketing

Prin crearea unui cont în YARDtwin, ne acordați dreptul de a afișa și distribui numele și logo-ul companiei dumneavoastră ca și client al YARDtwin în materiale de marketing, pe site-ul nostru, în liste de clienți, în studii de caz, în comunicări cu investitorii și în contexte promoționale similare.

Acest drept acoperă numele companiei dumneavoastră, logo-ul și faptul că sunteți client YARDtwin. Nu se extinde la niciun fel de date operaționale ale dumneavoastră, date ale clienților dumneavoastră, date cu caracter personal ale șoferilor sau informații sensibile din punct de vedere comercial referitoare la operațiunile dumneavoastră.

Puteți renunța la această utilizare ca referință de client în orice moment, trimițând un e-mail la admin@yardtwin.com. Vom elimina compania dumneavoastră din referințele publice în termen de 30 de zile de la primirea solicitării și nu vom folosi numele dumneavoastră în materiale noi ulterior.

6b. Recomandări Smart Slots și Ferestre de Pauză

Serviciul include Smart Slots, o funcționalitate care recomandă intervale de programare pe baza factorilor operaționali, inclusiv compatibilitatea rampelor, intervalele de personal, rezervările existente și Ferestrele de Pauză configurate de dumneavoastră (Clientul).

Recomandările sunt consultative, cu excepția cazului în care administratorul de site a configurat modul Strict, caz în care doar intervalele recomandate pot fi rezervate. Ferestrele de Pauză configurate de dumneavoastră sunt aplicate în timp real, astfel încât nicio activitate de camion (intrare poartă, lucru la rampă sau ieșire poartă) nu va avea loc în timpul unei Ferestre de Pauză configurate; camioanele programate să fie active în timpul unei Ferestre de Pauză vor aștepta până la încheierea acesteia.

Rămâneți responsabil pentru toate deciziile de rezervare, toate configurațiile Ferestrelor de Pauză și orice consecințe operaționale, contractuale sau comerciale ale acestora. YARDtwin Ltd nu oferă nicio garanție că Smart Slots va produce economii de costuri sau rezultate operaționale specifice. Detalii complete sunt disponibile pe pagina Smart Slots .

7. Utilizare Acceptabilă

Sunteți de acord să nu:

• Utilizați Serviciul în scopuri ilegale
• Încercați să obțineți acces neautorizat la alte conturi sau sisteme
• Perturbați sau întrerupeți Serviciul sau infrastructura acestuia
• Efectuați inginerie inversă, decompilați sau dezasamblați orice parte a Serviciului
• Utilizați instrumente automatizate pentru a extrage sau colecta date din Serviciu
• Partajați datele de autentificare ale contului cu persoane neautorizate
• Încărcați conținut malițios, viruși sau cod dăunător

8. Acord privind Nivelul Serviciilor (SLA)

Vizăm o disponibilitate de 99,9% pentru Serviciu, măsurată lunar. Aceasta exclude:

• Întreținerea programată (notificată cu cel puțin 24 de ore în avans)
• Evenimente de forță majoră aflate în afara controlului nostru rezonabil
• Probleme cauzate de echipamentele, rețeaua sau integrările terților dumneavoastră

Dacă disponibilitatea scade sub 99,9% în orice lună calendaristică, clienții cu abonament plătit (Standard, Founder, Per-Truck) pot solicita un credit de serviciu de 5% din taxa lunară per oră de nefuncționare, până la maximum 50% din taxa lunară. Pentru clienții Per-Truck, creditul de serviciu se calculează în raport cu utilizarea facturată în luna anterioară.

9. Integrări și Servicii Terțe

Serviciul suportă integrări cu sisteme terțe, inclusiv ERP, WMS, TMS, camere ANPR și senzori de temperatură. Sunteți responsabil pentru:

• Configurarea corectă a integrărilor
• Asigurarea că sistemele dumneavoastră terțe respectă propriile condiții de utilizare
• Acuratețea datelor transmise către YARDtwin prin integrări

Nu suntem răspunzători pentru pierderea de date, erori sau întreruperi ale serviciului cauzate de integrări terțe.

10. Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de lege:

• Răspunderea noastră totală este limitată la taxele plătite de dumneavoastră în cele 12 luni anterioare reclamației
• Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive sau punitive
• Nu suntem răspunzători pentru pierderea de profituri, date sau oportunități de afaceri
• Nu suntem răspunzători pentru întârzieri, erori sau pierderi cauzate de integrări terțe, performanța transportatorilor sau sisteme externe

11. Proprietate Intelectuală

Serviciul, inclusiv designul, codul, documentația și brandul acestuia, este deținut de YARDtwin Ltd și protejat de legile privind proprietatea intelectuală. Nu puteți copia, modifica, distribui sau crea lucrări derivate ale Serviciului.

YARDtwin™ este o marcă înregistrată a YARDtwin Ltd. Nu puteți utiliza mărcile noastre comerciale fără consimțământul prealabil scris.

12. Reziliere

Oricare dintre părți poate rezilia prezentul acord:

• De către dvs.: Anulați abonamentul oricând din Setări > Facturare. Accesul continuă până la sfârșitul perioadei de facturare curente.
• De către noi: Putem suspenda sau rezilia contul dvs. pentru încălcarea acestor Termeni, neplată sau dacă acest lucru este impus de lege. Vom furniza o notificare rezonabilă acolo unde este posibil.

La reziliere, dreptul dvs. de a utiliza Serviciul încetează imediat. Puteți solicita un export de date în termen de 30 de zile de la reziliere.

13. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația Irlandei. Orice litigii decurgând din acești Termeni vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor din Irlanda.

14. Modificări ale acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni periodic. Vă vom notifica cu privire la modificările semnificative prin e-mail sau prin intermediul Serviciului cu cel puțin 30 de zile înainte ca acestea să intre în vigoare. Continuarea utilizării Serviciului după data intrării în vigoare constituie acceptarea Termenilor actualizați.

15. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre acești Termeni, vă rugăm să ne contactați la:

E-mail: admin@yardtwin.com

Website: yardtwin.com