Условия использования

1. Принятие условий

Получая доступ к платформе YARDtwin™ («Сервис») или используя её, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования («Условия»). Если вы используете Сервис от имени организации, вы подтверждаете, что уполномочены принять настоящие Условия от её имени.

Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не вправе получать доступ к Сервису или использовать его.

2. Описание Сервиса

YARDtwin — облачная платформа управления двором, обеспечивающая:

• Планирование работы доков и управление записями
• Автоматизацию въезда и выезда через ворота
• Визуализацию двора в виде цифрового двойника
• Управление перевозчиками и водителями
• Аудиторский след, соответствующий GMP, и инструменты контроля соответствия
• Аналитика, отчётность и возможности интеграции

Сервис предоставляется «как есть»; мы можем обновлять, изменять или прекращать работу отдельных функций, уведомляя об этом заблаговременно.

3. Регистрация учётной записи

Для использования Сервиса необходимо создать учётную запись, предоставив точные и полные сведения. Вы несёте ответственность за:

• Сохранение конфиденциальности учётных данных для входа
• Все действия, совершаемые в рамках вашей учётной записи
• Незамедлительное уведомление нас о любом несанкционированном доступе
• Соблюдение настоящих Условий всеми пользователями, добавленными в вашу организацию

Мы оставляем за собой право приостанавливать или удалять учётные записи, нарушающие настоящие Условия.

4. Тарифные планы и оплата

4.1 Бесплатный пробный период

Новые учётные записи получают 30-дневный бесплатный пробный период с полным доступом ко всем функциям. По истечении пробного периода для продолжения использования Сервиса необходимо выбрать платный тарифный план.

4.2 Платные планы

Все тарифы предоставляют полный доступ к продукту. Каждая подписка распространяется на один объект.

• Стандартный — €299/месяц за объект, фиксированная ежемесячная оплата. Годовая оплата €3 050/год (скидка 15% относительно ежемесячного эквивалента).
• Founder — €199/месяц за объект, ставка зафиксирована на 24 месяца с момента регистрации. Ограничено первыми 25 клиентами, перешедшими с пробного периода на платную подписку. Годовая оплата €2 030/год (скидка 15%).
• Оплата за грузовик — €0,99 за каждый грузовик, принятый через ворота. Без фиксированной ежемесячной платы. Оптимально для объектов с низким грузопотоком.

4.3 Выставление счётов

• Подписки оплачиваются через Stripe. Указанная карта списывается в дату выставления счёта за предстоящий период (Стандартный / Founder) или по факту за предыдущий месяц (Оплата за грузовик).
• Годовая предоплата по тарифу Standard или Founder: скидка 15% по сравнению с ежемесячной оплатой.
• Оплата за грузовик выставляется ежемесячно по факту за грузовики, принятые в течение соответствующего календарного месяца.
• Цена для основателей — это фиксированная ставка на 24 месяца с момента регистрации. Если вы отмените подписку и вернётесь позднее, тариф для основателей будет недоступен и будет применяться стандартная цена.
• Платежи не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Возврат средств за годовую предоплату осуществляется пропорционально в течение первых 14 дней с момента списания годовой суммы.

4.4 Просроченные платежи

• В случае неудачного списания мы будем автоматически повторять попытки в течение следующих 14 дней
• По истечении 14 дней безуспешных попыток учётная запись переходит в льготный период продолжительностью до 3 месяцев
• В течение льготного периода вы сохраняете доступ к своим данным только в режиме чтения
• После 3 месяцев неоплаты учётная запись блокируется
• Для восстановления доступа необходима оплата задолженности и абонентской платы за следующий месяц
• Данные хранятся в течение 12 месяцев после блокировки, после чего удаляются

5. Право собственности на данные

Вы сохраняете все права собственности на данные, которые загружаете, вводите или создаёте посредством Сервиса («Ваши данные»). Мы не претендуем на право собственности на Ваши данные.

Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на обработку, хранение и передачу Ваших данных исключительно в целях оказания Сервиса.

После прекращения действия учётной записи вы можете запросить экспорт Ваших данных в течение 30 дней. По истечении 30 дней мы вправе удалить Ваши данные в соответствии с нашей политикой хранения данных.

6. Обработка данных и безопасность

Мы обрабатываем ваши данные в соответствии с нашей Политика конфиденциальности и Политика GDPR.

• Все данные шифруются при передаче (TLS 1.2+) и при хранении
• Размещено на инфраструктуре Microsoft Azure в регионах Sweden Central и Norway East (Европейская экономическая зона)
• PostgreSQL Flexible Server с восстановлением на момент времени (окно 7 дней)
• Шифрование на уровне полей (AES-256-GCM) для биометрических данных (изображения водительских удостоверений, подписи) с ключами, хранящимися в Azure Key Vault
• Изоляция тенантов применяется на каждом маршруте API — проверяется автоматическим межтенантным аудитом при каждом релизе
• Ролевое управление доступом (admin, ops_manager, gate_guard, warehouse_operator, carrier, super_admin)
• GMP-совместимый журнал аудита для всех операций (21 CFR Part 11, EU GMP Annex 11)
• Многофакторная аутентификация через SSO (Google и Microsoft) для учётных записей администраторов

6a. Клиентские ссылки и маркетинг

Создавая учётную запись в YARDtwin, вы предоставляете нам право отображать и использовать название и логотип вашей компании как клиента YARDtwin в маркетинговых материалах, на нашем веб-сайте, в списках клиентов, в кейсах, в коммуникациях с инвесторами и в аналогичных рекламных контекстах.

Данное право распространяется на название компании, логотип и факт того, что вы являетесь клиентом YARDtwin. Оно не распространяется на ваши операционные данные, данные ваших клиентов, персональные данные ваших водителей или любую коммерчески чувствительную информацию о ваших операциях.

Вы можете отказаться от использования ваших данных в клиентских ссылках в любое время, отправив письмо на адрес admin@yardtwin.com. Мы удалим вашу компанию из общедоступных материалов в течение 30 дней с момента получения вашего запроса и не будем использовать ваше название в новых материалах после этого.

6b. Smart Slots: рекомендации и окна перерывов

Сервис включает Smart Slots — функцию, которая рекомендует время записи на основе операционных факторов, включая совместимость доков, окна работы персонала, существующие бронирования и настроенные вами (Клиентом) окна перерывов (Break Windows).

Рекомендации носят консультативный характер, если только ваш администратор сайта не настроил строгий режим (Strict mode), при котором доступны для бронирования только рекомендованные слоты. Настроенные вами Break Windows применяются в режиме реального времени таким образом, что никакая активность грузовиков (въезд, работа на доке или выезд) не будет происходить в течение настроенного окна перерыва; грузовики, запланированные к работе в период Break Window, будут ожидать до его окончания.

Вы несёте ответственность за все решения о бронировании, все конфигурации Break Windows и любые операционные, договорные или коммерческие последствия. YARDtwin Ltd не даёт гарантий того, что Smart Slots обеспечит конкретную экономию средств или операционные результаты. Подробная информация доступна на странице Smart Slots .

7. Допустимое использование

Вы соглашаетесь не:

• Использовать Сервис в незаконных целях
• Пытаться получить несанкционированный доступ к другим учётным записям или системам
• Вмешиваться в работу Сервиса или его инфраструктуры или нарушать её
• Осуществлять обратную разработку, декомпиляцию или дизассемблирование любой части Сервиса
• Использовать автоматизированные инструменты для сбора, сканирования или извлечения данных из Сервиса
• Передавать учётные данные вашей учётной записи неавторизованным лицам
• Загружать вредоносный контент, вирусы или вредоносный код

8. Соглашение об уровне обслуживания (SLA)

Мы стремимся обеспечить доступность Сервиса на уровне 99,9%, измеряемую ежемесячно. Это не включает:

• Плановые технические работы (уведомление не менее чем за 24 часа)
• События форс-мажора, находящиеся вне нашего разумного контроля
• Проблемы, вызванные вашим оборудованием, сетью или сторонними интеграциями

Если доступность в любой календарный месяц опустится ниже 99,9%, клиенты платных тарифов (Standard, Founder, Per-Truck) могут запросить сервисный кредит в размере 5% от платы за этот месяц за каждый час простоя, но не более 50% ежемесячной платы. Для клиентов тарифа Per-Truck сервисный кредит рассчитывается на основе выставленного счёта за предыдущий месяц.

9. Интеграции и сторонние сервисы

Сервис поддерживает интеграции со сторонними системами, включая ERP, WMS, TMS, камеры ANPR и температурные датчики. Вы несёте ответственность за:

• Корректную настройку интеграций
• Соответствие ваших сторонних систем их собственным условиям использования
• Точность данных, передаваемых в YARDtwin через интеграции

Мы не несём ответственности за потерю данных, ошибки или перебои в работе сервиса, вызванные сторонними интеграциями.

10. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой законодательством:

• Наша совокупная ответственность ограничена суммой сборов, уплаченных вами за 12 месяцев, предшествующих предъявлению претензии
• Мы не несём ответственности за косвенный, случайный, особый, последующий или штрафной ущерб
• Мы не несём ответственности за упущенную выгоду, потерю данных или упущенные деловые возможности
• Мы не несём ответственности за задержки, ошибки или убытки, вызванные сторонними интеграциями, действиями перевозчика или внешними системами

11. Интеллектуальная собственность

Сервис, включая его дизайн, код, документацию и фирменный стиль, принадлежит YARDtwin Ltd и защищён законами об интеллектуальной собственности. Вы не вправе копировать, изменять, распространять или создавать производные работы на основе Сервиса.

YARDtwin™ является товарным знаком YARDtwin Ltd. Вы не вправе использовать наши товарные знаки без предварительного письменного согласия.

12. Расторжение

Любая из сторон может расторгнуть настоящее соглашение:

• Вами: Отмените подписку в любое время в разделе Настройки > Оплата. Доступ сохраняется до окончания текущего расчётного периода.
• Нами: Мы вправе приостановить или удалить вашу учётную запись в случае нарушения настоящих Условий, неоплаты или по требованию законодательства. По возможности мы заблаговременно уведомим вас об этом.

После расторжения ваше право на использование Сервиса прекращается немедленно. Вы можете запросить экспорт данных в течение 30 дней с момента расторжения.

13. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Ирландии. Любые споры, вытекающие из настоящих Условий, подлежат исключительной юрисдикции судов Ирландии.

14. Изменения настоящих Условий

Мы можем периодически обновлять настоящие Условия. Об существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через Сервис не менее чем за 30 дней до вступления их в силу. Продолжение использования Сервиса после указанной даты означает принятие обновлённых Условий.

15. Свяжитесь с нами

Если у вас возникли вопросы по настоящим Условиям, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: admin@yardtwin.com

Веб-сайт: yardtwin.com