Användarvillkor

1. Godkännande av villkor

Genom att använda eller få tillgång till YARDtwin™-plattformen ("Tjänsten") godkänner du att vara bunden av dessa användarvillkor ("Villkor"). Om du använder Tjänsten på uppdrag av en organisation intygar du att du har befogenhet att binda den organisationen till dessa Villkor.

Om du inte godkänner dessa Villkor får du inte använda eller få tillgång till Tjänsten.

2. Beskrivning av tjänsten

YARDtwin är en molnbaserad plattform för gårdshantering som tillhandahåller:

• Docktidsbokning och hantering av avtalade tider
• Automatiserad in- och utpassering vid grinden
• Digital twin-visualisering av gårdsytan
• Hantering av transportörer och chaufförer
• GMP-kompatibelt revisionsspår och efterlevnadsverktyg
• Analys, rapportering och integrationsfunktioner

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" och vi kan uppdatera, ändra eller avveckla funktioner med rimlig förvarning.

3. Kontoregistrering

För att använda Tjänsten måste du skapa ett konto genom att uppge korrekt och fullständig information. Du ansvarar för:

• Att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella
• All aktivitet som sker under ditt konto
• Att omedelbart meddela oss om obehörig åtkomst
• Att alla användare som läggs till i din organisation följer dessa Villkor

Vi förbehåller oss rätten att stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa Villkor.

4. Abonnemangsplaner och betalning

4.1 Gratis provperiod

Nya konton får en 30-dagars gratis provperiod med full tillgång till alla funktioner. När provperioden är slut måste du välja ett betalt abonnemang för att fortsätta använda Tjänsten.

4.2 Betalda abonnemang

Alla planer ger full produktåtkomst. Varje prenumeration täcker en enskild anläggning.

• Standard — €299/månad per anläggning, fast månadsavgift. Årsfakturering €3 050/år (15% rabatt jämfört med månadsvis).
• Founder — €199/månad per anläggning, priset är låst i 24 månader från registreringsdatum. Begränsat till de första 25 kunderna som konverterar från provperiod till betald plan. Årsfakturering €2 030/år (15% rabatt).
• Per-Truck Usage — €0,99 per lastbil som tas emot vid grinden. Ingen fast månadsavgift. Bäst för anläggningar med låga lastbilsvolymer.

4.3 Fakturering

• Abonnemang faktureras via Stripe. Det kort du uppger debiteras på faktureringsdatumet för kommande period (Standard / Founder) eller i efterskott för föregående månad (Per-Truck Usage).
• Årsbetalning i förskott för Standard eller Founder: 15% rabatt jämfört med månadsvis fakturering.
• Per-Truck Usage faktureras månadsvis i efterskott för lastbilar mottagna under den kalendermånaden.
• Grundarpriset är ett pris låst i 24 månader från registrering. Om du säger upp prenumerationen och senare återvänder gäller inte längre grundarpriset och standardpriset tillämpas.
• Betalningar återbetalas inte utom vad som krävs enligt lag. Återbetalning av årlig förskottsbetalning sker proportionellt inom de första 14 dagarna av en årsdebitering.

4.4 Försenade betalningar

• Om betalning misslyckas kommer vi automatiskt att försöka igen under de följande 14 dagarna
• Efter 14 dagars misslyckad betalning träder ditt konto in i en respitperiod på upp till 3 månader
• Under respitperioden behåller du skrivskyddad tillgång till dina data
• Efter 3 månaders utebliven betalning stängs ditt konto av
• Återaktivering kräver betalning av utestående saldo plus nästa månads avgift
• Data sparas i 12 månader efter avstängning innan det raderas

5. Dataäganderätt

Du behåller alla äganderätter till de data du laddar upp, registrerar eller genererar via Tjänsten ("Dina Data"). Vi gör inga anspråk på äganderätt till Dina Data.

Du ger oss en begränsad licens att behandla, lagra och överföra Dina Data uteslutande i syfte att tillhandahålla Tjänsten.

Vid avslutande av ditt konto kan du begära en export av Dina Data inom 30 dagar. Efter 30 dagar kan vi radera Dina Data i enlighet med vår datalagringspolicy.

6. Databehandling och säkerhet

Vi behandlar dina data i enlighet med vår Integritetspolicy och GDPR-policy.

• All data är krypterad under överföring (TLS 1.2+) och i vila
• Driftsatt på Microsoft Azure-infrastruktur i Sverige, centralt och Norge Öst (Europeiska ekonomiska samarbetsområdet)
• PostgreSQL Flexible Server med återställning till valfri tidpunkt (7-dagarsfönster)
• Kryptering på fältnivå (AES-256-GCM) för biometriska uppgifter (körkortbilder, signaturer) med nycklar lagrade i Azure Key Vault
• Klientisolering tillämpas på varje API-rutt — verifieras av automatiserad korstenantgranskning vid varje release
• Rollbaserad åtkomstkontroll (admin, ops_manager, gate_guard, warehouse_operator, carrier, super_admin)
• GMP-kompatibelt granskningsspår för alla operationer (21 CFR Part 11, EU GMP Annex 11)
• Multifaktorautentisering via SSO (Google och Microsoft) för administratörskonton

6a. Kundreferenser och marknadsföring

Genom att skapa ett konto hos YARDtwin ger du oss rätten att visa och dela ditt företagsnamn och logotyp som kund till YARDtwin i marknadsföringsmaterial, på vår webbplats, i kundlistor, i fallstudier, i investerarkommunikation och i liknande marknadsföringssammanhang.

Denna rätt omfattar ditt företagsnamn, din logotyp och det faktum att du är kund hos YARDtwin. Den omfattar inte dina operativa uppgifter, dina kunders uppgifter, dina förares personuppgifter eller kommersiellt känslig information om din verksamhet.

Du kan när som helst avsäga dig denna kundreferenceanvändning genom att skicka e-post till admin@yardtwin.com. Vi tar bort ditt företag från publika referenser inom 30 dagar efter mottagandet av din begäran och kommer inte att använda ditt namn i nytt material därefter.

6b. Smart Slots rekommendationer och pausfönster

Tjänsten inkluderar Smart Slots, en funktion som rekommenderar boktningstider baserat på operativa faktorer inklusive dockkompatibilitet, bemanningsfönster, befintliga bokningar och pausfönster som konfigurerats av dig (Kunden).

Rekommendationer är rådgivande om inte din webbplatsadministratör har konfigurerat strikt läge, i vilket fall endast rekommenderade tider är bokningsbara. Pausfönster som konfigurerats av dig tillämpas vid körningstillfället så att ingen lastbilsaktivitet (in vid grind, dockarbete eller ut vid grind) sker under ett konfigurerat pausfönster; lastbilar som är schemalagda att vara aktiva under ett pausfönster väntar tills pausfönstret avslutas.

Du är fortsatt ansvarig för alla bokningsbeslut, alla pausfönsterkonfigurationer och eventuella operativa, avtalsmässiga eller kommersiella konsekvenser därav. YARDtwin Ltd lämnar ingen garanti för att Smart Slots kommer att ge specifika kostnadsbesparingar eller operativa resultat. Fullständig information finns på Smart Slots sidan.

7. Godtagbar användning

Du förbinder dig att inte:

• Använda tjänsten för något olagligt syfte
• Försöka få obehörig åtkomst till andra konton eller system
• Störa eller avbryta tjänsten eller dess infrastruktur
• Bakåtkompilera, dekompilera eller demontera någon del av tjänsten
• Använda automatiserade verktyg för att skrapa, crawla eller extrahera data från tjänsten
• Dela dina kontouppgifter med obehöriga personer
• Ladda upp skadligt innehåll, virus eller skadlig kod

8. Servicenivåavtal (SLA)

Vi strävar efter 99,9 % drifttid för tjänsten, mätt månadsvis. Detta exkluderar:

• Planerat underhåll (meddelas minst 24 timmar i förväg)
• Force majeure-händelser utanför vår rimliga kontroll
• Problem orsakade av din utrustning, ditt nätverk eller tredjepartsintegrationer

Om drifttiden understiger 99,9 % under en kalendermånad kan kunder med betalplan (Standard, Founder, Per-Truck) begära en servicekompensation på 5 % av den månadens avgift per timmes driftavbrott, upp till maximalt 50 % av månadsavgiften. För Per-Truck-kunder beräknas servicekompensationen mot föregående månads fakturerade användning.

9. Integrationer och tredjepartstjänster

Tjänsten stöder integrationer med tredjepartssystem inklusive ERP, WMS, TMS, ANPR-kameror och temperatursensorer. Du ansvarar för:

• Att konfigurera integrationer korrekt
• Att säkerställa att dina tredjepartssystem uppfyller sina egna användarvillkor
• Noggrannheten i data som skickas till YARDtwin via integrationer

Vi ansvarar inte för dataförlust, fel eller driftavbrott orsakade av tredjepartsintegrationer.

10. Ansvarsbegränsning

I den maximala utsträckning som tillåts enligt lag:

• Vårt totala ansvar är begränsat till de avgifter du har betalat under de 12 månader som föregår anspråket
• Vi ansvarar inte för indirekta, oförutsedda, särskilda, följdmässiga eller straffskadestånd
• Vi ansvarar inte för förlorade vinster, data eller affärsmöjligheter
• Vi ansvarar inte för förseningar, fel eller förluster orsakade av tredjepartsintegrationer, transportörsprestanda eller externa system

11. Immateriella rättigheter

Tjänsten, inklusive dess design, kod, dokumentation och varumärke, ägs av YARDtwin Ltd och skyddas av immaterialrättsliga lagar. Du får inte kopiera, modifiera, distribuera eller skapa derivatverk av tjänsten.

YARDtwin™ är ett varumärke som tillhör YARDtwin Ltd. Du får inte använda våra varumärken utan föregående skriftligt medgivande.

12. Uppsägning

Endera parten kan säga upp detta avtal:

• Av dig: Avsluta din prenumeration när som helst via Inställningar > Fakturering. Åtkomsten fortsätter till slutet av den aktuella faktureringsperioden.
• Av oss: Vi kan stänga av eller avsluta ditt konto vid brott mot dessa villkor, utebliven betalning eller om det krävs enligt lag. Vi lämnar rimlig förvarning där det är möjligt.

Vid uppsägning upphör din rätt att använda tjänsten omedelbart. Du kan begära en dataexport inom 30 dagar efter uppsägning.

13. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av irländsk rätt. Eventuella tvister som uppstår till följd av dessa villkor ska prövas exklusivt av domstolarna i Irland.

14. Ändringar av dessa villkor

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor från tid till annan. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar via e-post eller via tjänsten minst 30 dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning av tjänsten efter ikraftträdandedatumet innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

15. Kontakta oss

Om du har frågor om dessa villkor, vänligen kontakta oss på:

E-post: admin@yardtwin.com

Webbplats: yardtwin.com