Kullanım Koşulları

1. Koşulları Kabul

YARDtwin™ platformuna ("Hizmet") erişerek veya platformu kullanarak bu Hizmet Koşullarını ("Koşullar") kabul etmiş olursunuz. Hizmeti bir kuruluş adına kullanıyorsanız, o kuruluşu bu Koşullarla bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.

Bu Koşulları kabul etmiyorsanız Hizmete erişmemeniz veya Hizmeti kullanmamanız gerekmektedir.

2. Hizmetin Tanımı

YARDtwin, aşağıdakileri sağlayan bulut tabanlı bir saha yönetimi platformudur:

• Rıhtım planlama ve randevu yönetimi
• Kapı giriş ve çıkış otomasyonu
• Dijital ikiz saha görselleştirmesi
• Taşıyıcı ve sürücü yönetimi
• GMP uyumlu denetim izi ve uyumluluk araçları
• Analitik, raporlama ve entegrasyon özellikleri

Hizmet "olduğu gibi" sunulmaktadır; özellikleri makul bir bildirimle güncelleyebilir, değiştirebilir veya kullanımdan kaldırabiliriz.

3. Hesap Kaydı

Hizmeti kullanabilmek için doğru ve eksiksiz bilgi sağlayarak bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Aşağıdakilerden sorumlusunuz:

• Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumak
• Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetler
• Yetkisiz erişimleri derhal bize bildirmek
• Kuruluşunuza eklenen tüm kullanıcıların bu Koşullara uymasını sağlamak

Bu Koşulları ihlal eden hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız.

4. Abonelik Planları ve Ödeme

4.1 Ücretsiz Deneme

Yeni hesaplar, tüm özelliklere tam erişimle 30 günlük ücretsiz deneme alır. Deneme süresi sonunda Hizmeti kullanmaya devam etmek için ücretli bir plan seçmeniz gerekmektedir.

4.2 Ücretli Planlar

Her plan tam ürün erişimi sağlar. Her abonelik tek bir siteyi kapsar.

• Standard — site başına aylık €299, sabit aylık ücret. Yıllık faturalama €3.050/yıl (aylık eşdeğerine göre %15 indirim).
• Founder — site başına aylık €199, kayıt tarihinden itibaren 24 ay boyunca sabit fiyat. Deneme sürümünden ücretli aboneliğe geçen ilk 25 müşteriyle sınırlıdır. Yıllık faturalama €2.030/yıl (%15 indirim).
• Kamyon Başına Kullanım — kapıda teslim alınan kamyon başına €0,99. Sabit aylık ücret yok. Düşük kamyon hacmine sahip sahalar için en uygun seçenek.

4.3 Faturalandırma

• Abonelikler Stripe aracılığıyla faturalandırılır. Girdiğiniz kart, yaklaşan dönem için fatura tarihinde (Standard / Founder) veya önceki aya ait tutar için ay sonunda (Kamyon Başına Kullanım) tahsil edilir.
• Standard veya Founder için yıllık peşin ödeme: aylık eşdeğerine göre %15 indirim.
• Kamyon Başına Kullanım, ilgili takvim ayında kabul edilen kamyonlar için aylık olarak sonradan faturalandırılır.
• Kurucu fiyatlandırması, kayıt tarihinden itibaren 24 ay boyunca geçerli sabit bir fiyattır. İptal edip daha sonra geri dönerseniz, Kurucu fiyatlandırması artık geçerli olmaz ve Standart fiyatlandırma uygulanır.
• Ödemeler, yasaların gerektirdiği durumlar dışında iade edilmez. Yıllık peşin ödeme iadeleri, herhangi bir yıllık ücretin ilk 14 günü içinde orantılı olarak gerçekleştirilir.

4.4 Gecikmiş Ödemeler

• Ödeme başarısız olursa sonraki 14 gün boyunca otomatik olarak yeniden deneme yapılır
• 14 günlük başarısız ödemenin ardından hesabınız 3 aya kadar süren bir tolerans sürecine girer
• Tolerans süreci boyunca verilerinize yalnızca okuma erişiminiz devam eder
• 3 aylık ödeme yapılmaması durumunda hesabınız askıya alınır
• Yeniden etkinleştirme, ödenmemiş bakiye ile bir sonraki aylık ücretin ödenmesini gerektirir
• Askıya alma işleminden sonra veriler silinmeden önce 12 ay boyunca saklanır

5. Veri Sahipliği

Hizmet aracılığıyla yüklediğiniz, girdiğiniz veya oluşturduğunuz veriler üzerindeki tüm mülkiyet hakları size aittir ("Verileriniz"). Verileriniz üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı iddia etmiyoruz.

Bize yalnızca Hizmeti sunma amacıyla Verilerinizi işleme, depolama ve iletme konusunda sınırlı bir lisans vermektesiniz.

Hesabınızın sonlandırılmasının ardından 30 gün içinde Verilerinizin dışa aktarılmasını talep edebilirsiniz. 30 günün ardından Verilerinizi veri saklama politikamız doğrultusunda silebiliriz.

6. Veri İşleme ve Güvenlik

Verilerinizi aşağıdakiler doğrultusunda işliyoruz: Gizlilik Politikası ve GDPR Politikası.

• Tüm veriler aktarım sırasında (TLS 1.2+) ve beklemedeyken şifrelenir
• İsveç Merkezi ve Norveç Doğu'da (Avrupa Ekonomik Alanı) Microsoft Azure altyapısında barındırılır
• Nokta zamanlı kurtarma özellikli PostgreSQL Flexible Server (7 günlük pencere)
• Biyometrik veriler (sürücü belgesi görselleri, imzalar) için Azure Key Vault'ta saklanan anahtarlarla alan düzeyinde şifreleme (AES-256-GCM)
• Her API rotasında uygulanan kiracı izolasyonu — her sürümde otomatik çapraz kiracı denetimiyle doğrulanır
• Rol tabanlı erişim denetimi (admin, ops_manager, gate_guard, warehouse_operator, carrier, super_admin)
• Tüm operasyonlar için GMP uyumlu denetim izi (21 CFR Part 11, AB GMP Annex 11)
• Yönetici hesapları için SSO (Google ve Microsoft) aracılığıyla çok faktörlü kimlik doğrulama

6a. Müşteri Referansları ve Pazarlama

YARDtwin'de hesap oluşturarak, şirket adınızın ve logonuzun pazarlama materyallerinde, web sitemizde, müşteri listelerinde, vaka çalışmalarında, yatırımcı iletişimlerinde ve benzeri tanıtım bağlamlarında YARDtwin müşterisi olarak görüntülenmesi ve paylaşılması için bize hak tanımış olursunuz.

Bu hak; şirket adınızı, logonuzu ve YARDtwin müşterisi olduğunuz gerçeğini kapsar. Operasyonel verilerinizi, müşterilerinizin verilerini, sürücülerinizin kişisel verilerini veya operasyonlarınıza ilişkin ticari açıdan hassas bilgileri kapsamaz.

Bu müşteri referansı kullanımından herhangi bir zamanda admin@yardtwin.comadresine e-posta göndererek vazgeçebilirsiniz. Talebinizin alınmasından itibaren 30 gün içinde şirketinizi kamuya açık referanslardan kaldıracak ve adınızı bundan sonra yeni materyallerde kullanmayacağız.

6b. Smart Slots Önerileri ve Mola Pencereleri

Hizmet, rıhtım uyumluluğu, personel pencereleri, mevcut rezervasyonlar ve sizin (Müşteri) tarafından yapılandırılan Mola Pencereleri dahil olmak üzere operasyonel faktörlere dayalı randevu saatleri öneren bir özellik olan Smart Slots'u içermektedir.

Öneriler, site yöneticiniz Katı modu yapılandırmadığı sürece tavsiye niteliğindedir; Katı modda yalnızca önerilen slotlar rezerve edilebilir. Sizin tarafınızdan yapılandırılan Mola Pencereleri çalışma zamanında uygulanır; yapılandırılmış bir Mola Penceresi süresince hiçbir kamyon faaliyeti (giriş kapısı, rıhtım çalışması veya çıkış kapısı) gerçekleşmez; Mola Penceresi sırasında aktif olması planlanan kamyonlar, Mola Penceresi sona erene kadar bekler.

Tüm rezervasyon kararlarından, Mola Penceresi yapılandırmalarından ve bunların operasyonel, sözleşmesel veya ticari sonuçlarından sorumlu olmaya devam edersiniz. YARDtwin Ltd, Smart Slots'un belirli maliyet tasarrufu veya operasyonel sonuçlar üretmesini garanti etmez. Tam ayrıntılara Smart Slots sayfasından ulaşabilirsiniz.

7. Kabul Edilebilir Kullanım

Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Hizmeti herhangi bir yasadışı amaçla kullanmak
• Diğer hesaplara veya sistemlere yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
• Hizmetle veya altyapısıyla müdahale etmek ya da kesintiye uğratmak
• Hizmetin herhangi bir bölümünü tersine mühendislik yapmak, kaynak koda çevirmek veya parçalarına ayırmak
• Hizmetten veri toplamak, taramak veya çıkarmak için otomatik araçlar kullanmak
• Hesap kimlik bilgilerinizi yetkisiz kişilerle paylaşmak
• Kötü amaçlı içerik, virüs veya zararlı kod yüklemek

8. Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA)

Hizmet için aylık olarak ölçülen %99,9 çalışma süresi hedefliyoruz. Bu kapsam dışında tutulur:

• Planlı bakım (en az 24 saat önceden bildirilir)
• Makul kontrolümüzün ötesindeki mücbir sebep olayları
• Ekipmanınız, ağınız veya üçüncü taraf entegrasyonlarınızdan kaynaklanan sorunlar

Herhangi bir takvim ayında çalışma süresi %99,9'un altına düşerse, ücretli plan müşterileri (Standard, Founder, Per-Truck) kesinti başına saatlik olarak o ayın ücretinin %5'i oranında, aylık ücretin en fazla %50'si tutarında hizmet kredisi talep edebilir. Per-Truck müşterileri için hizmet kredisi, bir önceki ayın faturalandırılmış kullanımı esas alınarak hesaplanır.

9. Entegrasyonlar ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

Hizmet, ERP, WMS, TMS, ANPR kameraları ve sıcaklık sensörleri dahil olmak üzere üçüncü taraf sistemlerle entegrasyonları desteklemektedir. Aşağıdakilerden siz sorumlusunuz:

• Entegrasyonları doğru yapılandırmak
• Üçüncü taraf sistemlerinizin kendi hizmet koşullarına uygunluğunu sağlamak
• Entegrasyonlar aracılığıyla YARDtwin'e gönderilen verilerin doğruluğu

Üçüncü taraf entegrasyonlarından kaynaklanan veri kaybı, hatalar veya hizmet kesintilerinden sorumlu değiliz.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yasanın izin verdiği azami ölçüde:

• Toplam sorumluluğumuz, talep tarihinden önceki 12 ay içinde ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır
• Dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zararlardan sorumlu değiliz
• Kâr kaybı, veri kaybı veya iş fırsatı kayıplarından sorumlu değiliz
• Üçüncü taraf entegrasyonları, taşıyıcı performansı veya harici sistemlerden kaynaklanan gecikmeler, hatalar veya kayıplardan sorumlu değiliz

11. Fikri Mülkiyet

Tasarımı, kodu, belgeleri ve markası dahil olmak üzere Hizmet, YARDtwin Ltd'ye aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Hizmetin kopyasını çıkaramazsınız, değiştiremezsiniz, dağıtamazsınız veya türev çalışmalar oluşturamazsınız.

YARDtwin™, YARDtwin Ltd'nin ticari markasıdır. Ticari markalarımızı önceden yazılı izin almadan kullanamazsınız.

12. Fesih

Her iki taraf da bu sözleşmeyi feshedebilir:

• Sizin tarafınızdan: Aboneliğinizi istediğiniz zaman Ayarlar > Faturalandırma bölümünden iptal edebilirsiniz. Erişim, mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar devam eder.
• Bizim tarafımızdan: Bu Koşulların ihlali, ödeme yapılmaması veya yasal zorunluluk durumunda hesabınızı askıya alabilir ya da feshedebiliriz. Mümkün olan durumlarda makul süre öncesinde bildirim yapılacaktır.

Fesih halinde, Hizmeti kullanma hakkınız derhal sona erer. Fesihten itibaren 30 gün içinde veri dışa aktarma talebinde bulunabilirsiniz.

13. Geçerli Hukuk

Bu Koşullar, İrlanda hukukuna tabidir. Bu Koşullardan doğan tüm anlaşmazlıklar, İrlanda mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

14. Bu Koşullardaki Değişiklikler

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hakkında sizi, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta yoluyla veya Hizmet üzerinden bilgilendireceğiz. Yürürlük tarihinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmek, güncellenmiş Koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

15. Bize Ulaşın

Bu Koşullar hakkında sorularınız varsa lütfen aşağıdan bizimle iletişime geçin:

E-posta: admin@yardtwin.com

Web Sitesi: yardtwin.com