Smart Slots: Como o Agendamento de Marcações Otimiza a Utilização de Mão de Obra no Seu Parque

Visite a maioria dos parques às 10h e depois às 14h e verá duas operações completamente diferentes. Numa há uma fila de camiões, uma fila na portaria e uma equipa a trabalhar a todo o vapor. Na outra, cais meio vazios e pessoas à espera de trabalho. Mesmo site, mesmo turno, mesmo custo salarial — resultados completamente diferentes. A diferença está em quando os camiões chegaram, e quase ninguém planeou isso.

Este é o custo silencioso das chegadas não reservadas: o seu custo de mão de obra é determinado pela pior hora, não pela média. Dimensiona a equipa para o pico para que este não colapse, o que significa excesso de pessoal no resto do dia. Ou dimensiona para a média e o pico transforma-se em demurrage, marcações falhadas e horas extraordinárias. De qualquer forma, a utilização fica comprometida.

O que o Smart Slots realmente faz

O YARDtwin Smart Slots transforma as chegadas de algo que acontece *a* si em algo que planeia. As transportadoras e os motoristas reservam um horário de acordo com a sua capacidade real, e o parque preenche-se de forma uniforme em vez de tudo de uma vez:

• Reserva com consciência de capacidade — os slots são disponibilizados em função dos cais, equipamento e horários que realmente possui, pelo que nunca pode aceitar mais camiões por hora do que consegue processar.
• Self-service para transportadoras — selecionam slots disponíveis num portal, com lembretes automáticos, sem necessidade de contactos telefónicos para distribuir a carga.
• Limites por cais e por hora — limite de chegadas por porta, tipo de carga ou período horário, de acordo com as suas restrições reais.
• Dinâmico, não estático — à medida que o dia evolui, o cenário atualiza-se, para que a portaria, o parque e o armazém trabalhem sempre com o mesmo plano.

Por que chegadas uniformes significam melhor utilização da mão de obra

A utilização da mão de obra é simplesmente a proporção do tempo remunerado dedicado a trabalho produtivo. Chegadas irregulares destroem-na pelos dois extremos — tempo improdutivo nos períodos baixos e horas extraordinárias ou demurrage nos picos. Distribuir as chegadas ao longo do dia nivela essa curva, permitindo que a mesma equipa processe mais camiões sem os picos que obrigam a dimensionar "por precaução".

De reação na portaria ao planeamento do dia

Com as chegadas reservadas, o ritmo de todo o parque muda. Deixa de reagir ao que aparece e passa a gerir o dia com base num plano que consegue ver antecipadamente — o que é precisamente o que torna possível um planeamento adequado de equipas. (Aprofundamos este tema no nosso artigo sobre planeamento de equipas com a gestão de mão de obra do Smart Slots.)

Configurável para o funcionamento real do seu site

O Smart Slots é configurável por site, pelo que pode começar de forma simples — reserva aberta com limites horários básicos — e ir ajustando as regras à medida que identifica os seus pontos de estrangulamento. Nenhum parque tem as mesmas restrições, e o agendamento deve adaptar-se ao seu, não ao contrário.